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Salesforce World Tour 2019 : venez rencontrer les équipes d'Axialys !

Salesforce World Tour 2019 : venez rencontrer les équipes d’Axialys !

  • Relation client / Marketing
  • Blog Axialys
  • 16/05/2019
C'est avec grand plaisir que nous souhaitons vous annoncer notre présence à la journée parisienne d'inspiration et de partage organisée par le leader du CRM. Venez découvrir le futur de l'expérience client, imaginer de nouvelles méthodes pour fidéliser vos clients et transformer votre entreprise !

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Découvrez comment Franprix fait confiance à Axialys pour la gestion de ses flux de relation client

Découvrez comment Franprix fait confiance à Axialys pour la gestion de ses flux de relation client

  • Relation client
  • Blog Axialys
  • 14/05/2019
Enseigne de proximité par excellence, franprix a fait appel à Axialys et easiware pour la gestion de sa relation client. Arthur Caron, Directeur de l'Excellence Opérationnelle, et Victoire Molard, Responsable Opérations et Méthodes e-commerce, expliquent pourquoi ils ont choisi le logiciel Cloud Call Center d'Axialys pour la gestion de la voix dans leurs centres d'appels.

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Monisnap utilise le Voice Management d'Axialys et nous dit tout de son expérience !

Monisnap utilise le Voice Management d’Axialys et nous dit tout de son expérience !

  • Relation client
  • Blog Axialys
  • 30/04/2019
"Monisnap est une start-up française créée en 2017 par d'anciens de Google et Groupon, qui veut transformer le secteur des transferts d'argent pour permettre à chacun d'envoyer de l'argent à ses proches sans contrainte, facilement et de façon abordable. Parce que la Voix est pour Monisnap un canal chaud à traiter avec la plus haute importance, ils ont choisi le logiciel Cloud Call Center d'Axialys pour piloter leur service client. Leur Head of Customer Julien Allegret nous dit tout de son expérience avec le Voice Management ! Découvrez son interview en vidéo."

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Axialys était au Salon Stratégie Clients 2019

Axialys était au Salon Stratégie Clients 2019

  • Relation client
  • Blog Axialys
  • 25/04/2019
Les équipes d'Axialys ont eu la chance de participer au Salon Stratégie Clients qui s'est tenu à Paris les 9, 10 et 11 avril derniers. Découvrez en vidéo le résumé de ces trois jours intensément riches !

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Que sait-on de la panne qu'Orange a subie le 16 avril 2019 ?

Que sait-on de la panne qu’Orange a subie le 16 avril 2019 ?

  • Téléphonie digitale
  • Blog Axialys
  • 23/04/2019
Mardi 16 Avril 2019, l'opérateur Orange a subi une panne nationale qui a impacté de nombreux opérateurs dont Axialys. Certains de nos clients ont ainsi subi un problème technique sur leurs appels entrants durant la matinée. Que sait-on sur cette panne ?

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DPD France utilise le Voice Management d'Axialys !

DPD France utilise le Voice Management d’Axialys !

  • Relation client
  • Blog Axialys
  • 18/04/2019
Société de transport bien connue, DPD France assure pour les entreprises et particuliers la prise en charge, le transport, le suivi et la livraison de colis. DPD France compte plus de 1800 collaborateurs répartis sur 57 agences et livre plus de 300 000 colis par jour. Nathalie Nahmias, leur directrice de la relation client, utilise le logiciel Cloud Call Center d'Axialys et nous dit tout des bénéfices qu'elle en retire !

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