Etape 2. Créer/Modifier un groupe

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Etape 2. Créer/Modifier un groupe

Vous pouvez rassembler plusieurs comptes dans un seul groupe afin que ces derniers répondent à un numéro commun.

Veuillez-vous rendre dans l’onglet “Groupes”. Vous pouvez intégrer au groupe autant de comptes que vous le souhaitez. Choisissez également le mode de distribution des appels :

  • Fixe : Fait sonner les postes un par un,
  • Aléatoire : Fait sonner aléatoirement les postes,
  • Broadcast : Fait sonner tous les postes en même temps,
  • Intercept : Un membre du groupe peut intercepter un appel direct sur un poste d’un autre membre du groupe.

Gestion des renvois d’appels sur groupe :

 

Lorsque personne ne répond sur le groupe, vous pouvez renvoyer les appels vers :

  • Un répondeur : Choisissez le compte sur lequel les messages vont être enregistrés,
  • Un numéro court : Choisissez un renvoi vers un compte ou un groupe en inscrivant le n° court correspondant,
  • Raccrocher : L’appel sera raccroché.

Le temps de sonnerie avant transfert indique, en seconde, le temps avant le renvoi configuré.