Adapter l’interface de supervision à vos besoins

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Adapter l’interface de supervision à vos besoins

Depuis l’interface administrateur vous pouvez définir l’affichage de l’interface selon vos besoins en tant que superviseur.

Vous pouvez choisir le format d’affichage de vos groupes dans l’interface administrateur :

Affichage horizontal : L’affichage de vos groupes se fait sous forme de tableaux avec l’apparition en dessous de la file des opérateurs actuellement en ligne sur celle-ci. (Ce format est recommandé si vous avez beaucoup de groupes à superviser).

Affichage vertical : L’affichage de vos groupes se fait sous la forme de box mises les unes à côté des autres. (Format par défaut).

Définissez également les couleurs que vous souhaitez mettre en place pour une visualisation plus rapide de l’état de votre activité.

Vous pouvez définir l’ordre d’affichage de vos files en les bougeant en Drag&Drop (glisser-déposer) directement depuis votre interface superviseur.

Depuis l’interface administrateur, vous pouvez définir les droits selon les superviseurs, sur :

–       La vue des files à superviser,

–       La vue sur le détail de l’activité ou non des opérateurs,

–       L’écoute discrète.