Etape 4 - Importer un annuaire dans le bandeau opérateur

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Etape 4 - Importer un annuaire dans le bandeau opérateur

Le bandeau opérateur permet de passer des appels, ou d’en transférer, à des contacts que vous aurez au préalable intégrés via l’interface administrateur.

Veuillez vous rendre dans l’interface administrateur, onglet “Gestion Contacts”. Dans le premier onglet “Contacts”, vous verrez les différents contacts déjà intégrés et les informations qui y sont liées. Pour supprimer un contact, cliquez sur “supprimer” sur la ligne correspondante.

Sur le 2nd onglet “Import CSV”, vous allez pouvoir importer vos contacts. Télécharger le modèle CSV en cliquant sur “sample.xlsx”. Un fichier excel va se télécharger et vous allez pouvoir remplir les différentes colonnes du tableau. Vous n’avez pas besoin de remplir l’ensemble des colonnes pour que le contact soit pris en compte :  Prénom , Nom, Emplacement, Entité, Numéro 1, Numéro 2, Email.

Une fois votre CSV rempli, enregistrez-le et cliquez sur “choisir un fichier”. Choisissez votre fichier et cliquez sur “Uploader”. Vous retrouverez vos contacts dans le premier onglet.

L’opérateur pourra donc rechercher le contact par son nom ou prénom en tapant les premières lettres dans “Numéro à joindre” ou lors d’un transfert en cliquant sur “vers contacts”.