Le décroché sur casque Plantronics avec le WebRTC

Utiliser un casque Plantronics via le bandeau téléphone

Installer Plantronics Hub

Rendez-vous sur plantronics.com et téléchargez la version du logiciel selon votre environnement de travail (Mac / Windows).

Si vous êtes sur être sur MAC : Vérifiez les configurations dans “Son” :

Allez dans Préférences Système, puis cliquez sur Son. Pour la sortie et l’entrée du son, ce doit être le casque de sélectionné.

Si vous utilisez le navigateur Chrome :

Vérifiez que vous avez le casque Plantronics Blackwire en micro par défaut pour un bon fonctionnement de la solution.

Sur l’interface du POPC :

Dans l’interface du POPC, cliquez sur le bouton Configurations et indiquez le casque Plantronics dans “Casque”.

Vous pouvez maintenant décrocher vos appels directement depuis le casque.

Attention : Pour un bon fonctionnement de l’interface avec le casque, lorsque vous choisissez le casque Plantronics dans vos paramètres, les notifications de votre ordinateur seront désactivées mais le détail de l’appel sera affiché sur l’interface de votre bandeau téléphone.

 

Attention 2 : Suivant les modèles de casque et les versions logicielles, il se peut que seule la fonctionnalité de sonnerie sur “tous les périphériques” soit fonctionnelle, Veuillez contacter Plantronics pour plus de détails.

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