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Au fil des années ces relations fortes se sont nouées tant avec des opérateurs français et internationaux qu’avec des constructeurs ou des sociétés d’audit-qualité :
Dans l’industrie des télécommunications, la sélection des interconnexions s’avère stratégique, aussi bien d’un point de vue qualitatif que financier. Axialys a donc pris soin de réaliser des interconnexions avec les acteurs les plus performants et compétitifs du marché.
Axialys est titulaire en France d’une licence d’opérateur L33-1, et dispose de ses propres ressources en numérotation non géographiques 08AB et 09, ainsi que géographiques (01, 02, 03, 04, 05).
Axialys est interconnecté (protocole SS7) avec les principaux opérateurs nationaux que sont Orange et SFR pour la collecte et terminaison de son trafic “France”.
Le trafic international est acheminé par l’intermédiaire de nombreux partenaires étrangers, pour une capacité totale d’environ 1 000 appels simultanés.
Par ailleurs, le trafic international est collecté et terminé par l’intermédiaire d’une vingtaine d’opérateurs étrangers, triés sur le volet, parmi lesquels figurent certains opérateurs de référence du marché international.
Une équipe de « routing managers » travaille en permanence à l’évaluation de la qualité des interconnexions et donc des routages ainsi qu’aux ajustements nécessaires pour garantir l’accès aux meilleures « autoroutes » de l’information possibles.
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Afin de garantir la meilleure des qualités possibles, Axialys fait appel à une société d’audit-qualité indépendante, ip-label (certifié ISO 9001:2008) :
La qualité des communications gérées pour le compte des clients Axialys est régulièrement mesurée et évaluée suivant des critères stricts définis par ip-label.
Des évaluations chiffrées sont fournies par ip-label, sur la qualité audio et l’acheminement des appels. Ainsi, ces chiffrages permettent à Axialys d’atteindre son but de niveau de qualité audio optimum et continu. Les résultats d’Axialys ont, entre autres, des scores élevés en termes de PESQ (Perceptual Evaluation of Speech Quality).
L’idée de prendre régulièrement des mesures de la qualité de service résulte de volontés internes tournées vers l’amélioration continue. Des photographies régulières du réseau amènent ainsi à être constamment vigilant, et à pérenniser la qualité de l’offre.
3CX développe la plate-forme de communication 3CX Phone System, solution logicielle d’IPBX dématérialisé. 3CX est devenu une référence dans plusieurs pays.
www.3cx.fr
Qu’il s’agisse d’administration réseaux ou de solutions de communications unifiées, Avaya s’illustre par des produits et services innovants, allant dans le sens d’une amélioration des échanges inter- et intra-entreprises.
Extension naturelle de la solution de Trunk SIP d’Axialys, les équipements téléphoniques (IPBX, téléphones) d’Avaya complètent l’offre Voix sur IP du groupe.
www.avaya.com
Cisco développe des équipements réseaux et des solutions de collaboration à destination des entreprises dans le monde entier. Parmi elles figurent les PABX-IP ainsi que les téléphones Cisco, s’intégrant parfaitement avec la solution Trunk SIP d’Axialys.
Des compétences développées en interne garantissent en effet la compatibilité de la solution de Trunk SIP d’Axialys avec les équipements de Cisco, pour le bénéfice du client
www.cisco.com
Alcatel-Lucent-Enterprise a pu certifier que la solution SIP Trunking d’Axialys était parfaitement adaptée à l’OmniPCX Enterprise fourni par le groupe.
Au terme de tests poussés, les équipes des deux entités ont pu annoncer l’interopérabilité, ce qui garantit une fois de plus le sérieux des équipes d’Axialys et le travail réalisé pour fournir la meilleure offre de service SIP possible.
L’offre de SIP Trunking d’Axialys dépend du travail de sélection des meilleures routes ainsi que de la volonté de garantir une continuité de service.
Axialys est membre de l’APNF (Association de la Portabilité des Numéros Fixes), association d’opérateurs qui vise à faciliter les démarches de portabilité de numéros fixes.
La portabilité d’un numéro est l’aptitude d’un numéro téléphonique à passer d’un opérateur à un autre, tout en restant attribué au même client.
Réaliser les portabilités facilement fluidifie le marché et améliore les conditions de concurrence entre opérateurs.
Pour en savoir plus sur la portabilité de vos numéros avec Axialys : Conservez vos numéros sans interruption de service
L’APNF, en groupant un certain nombre d’opérateurs, est à l’origine d’une base de données contenant toutes les informations nécessaires aux transferts des numéros. Ainsi, depuis sa création en 2009, les informations de transfert des numéros entre opérateurs sont centralisées.
L’ARCEP, l’autorité de régulation des télécoms, impose aux opérateurs l’obligation de portabilité des numéros.
L’engagement d’Axialys
Axialys est membre de l’APNF et son Système d’Information est directement interconnecté à l’APNF, afin de faciliter les transferts de numéros.
Axialys cherche aussi à dépasser sa stricte activité commerciale et à faire en sorte que les démarches de portabilité engagées par les clients – quel que soit l’opérateur concerné – se fassent le plus rapidement possible.
Axialys est membre de SVA+, groupement d’associations d’opérateurs et d’éditeurs de Services à Valeur Ajoutée (services vocaux délivrant un contenu de qualité pour l’utilisateur).
SVA+ remplace le CST (Conseil Supérieur de la Télématique) ainsi que le CTA (Comité de la Télématique Anonyme) : le premier définissait des règles de déontologie, tandis que le second se chargeait de les faire appliquer.
Ces deux organismes avaient été créés au moment de l’ouverture du marché télécom.
L’association SVA+ a été créée en 2012 et compte à la fois des représentants des opérateurs mais également des éditeurs de Services à Valeur Ajoutée, répartis dans deux groupes : le collège opérateurs et le collège éditeurs.
Deux grands axes de travail :
L’association SVA+ est régulièrement consultée par l’ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes) et travaille avec le régulateur des télécoms sur les enjeux, problématiques et évolutions liés aux Services à Valeur Ajoutée.
Michaël Doliner, Directeur Général Adjoint d’Axialys, a été élu début 2014 par ses pairs, à la Présidence de l’association SVA+.
Axialys, en tant que membre de l’APNF, est appelée à contribuer aux assemblées et aux réunions de SVA+. Cela est conforme à l’engagement et aux valeurs d’Axialys : clarté des offres, juste concurrence et évolution des pratiques sont des thèmes qui sont importants aux yeux d’Axialys.
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