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Il s’agit d’une technologie dédiée au transport de la Voix sur des réseaux IP filaires (câble, ADSL, fibre optique) ou non (Wi-Fi, réseaux mobiles).
Dans le cadre de la téléphonie d’entreprise, la Voip signifie l’acheminement de la voix via le réseau internet de l’entreprise. Évoluant à la vitesse des technologies web, anticipant les besoins des entreprises dynamiques, les acteurs de la téléphonie numérique proposent aujourd’hui des systèmes de Voip aux nombreux avantages.
Grâce à sa solution de Voip, Axialys met par exemple à votre disposition de nombreuses fonctionnalités intégrées à votre téléphonie d’entreprise sans surcoût. Ces fonctionnalités incluent :
Toutes ces fonctionnalités sont paramétrables depuis une interface unique d’administrateur.
En complément d’une offre Voip, vous pouvez souscrire à un numéro spécial comme un numéro SVA, anciennement connu sous le nom de numéro Indigo, afin de générer des revenus additionnels.
Depuis le 1er octobre 2015, le numéro Indigo a disparu pour laisser place à de nouveaux numéros plus simples, plus clairs et avec de nouveaux paliers tarifaires.
Les numéros spéciaux se distinguent désormais en trois types : les numéros gratuits, les numéros banalisés et les numéros majorés.
Le numéro Indigo est donc devenu un numéro majoré, pour lequel le service est facturé à l’appel ou à la durée et la communication est facturée au prix d’un appel vers un fixe. Le service des numéros allant de 0820 à 0826 vous permet de rentabiliser et de générer des revenus en bénéficiant de reversements compétitifs.
De nouveaux tarifs s’appliquent aux numéros Indigo, à la minute ou à l’appel.
Les utilisateurs de numéros Indigo peuvent désormais choisir le palier tarifaire sur lequel ils souhaitent se positionner. Ces paliers ne sont pas définitifs puisqu’ils peuvent changer tous les mois.
Ainsi, pour les tarifs des 0820 à 0826, on distingue :
Avec le SVI, les appels sont 100% décrochés. Il contribue à donner une image professionnelle à votre entreprise avec un accueil personnalisé.
Découvrez
Le CTI ou Couplage Téléphonie Informatique est un outil de convergence entre la voix et les données clients.
L’ACD ou Automatic Call Distribution est utilisé pour diriger les appels entrants vers le service et l’agent le plus approprié.
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