La téléphonie pour piloter votre Service Client

Connectez votre système téléphonique à vos outils de relation client
avec notre logiciel cloud et pilotez vos services clients

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Une offre en Cloud incluant SVI, ACD et CTI pour gérer les flux d’appels de votre centre de contact

Serveur Vocal Interactif

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Automatic Call Distributor

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Couplage Téléphonie Informatique

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Digitalisez votre Service Client grâce à un cadre fonctionnel riche et évolutif

Rapport par mail

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Répartition des charges d’appel

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Ecoute discrète

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Personnalisation

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Enregistrement des appels

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Reporting statistiques

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Interface de supervision dynamique

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Acheminement des appels vers le bon interlocuteur

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Bandeau opérateur fonctionnel

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API pour intégration d’outils tiers

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Alertes paramétrables

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Trunk SIP

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Intégrez grâce au CTI en quelques clics votre téléphonie à vos outils métiers

Notre logiciel s’interface avec vos outils de gestion de la relation client pour une vision 360 de vos clients : c’est le Couplage Téléphonie-Informatique

Si vous utilisez un autre CRM ou si vous disposez d’un outil maison, sachez que notre téléphonie s’intègre à n’importe quel logiciel via API

La téléphonie d’Axialys intégrée à vos outils via API

Découvrez nos trois interfaces de gestion complémentaires

Interface Opérateur

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Pour un agent autonome dans ses fonctions

Interface Superviseur

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Pour piloter votre activité en temps réel et analyser vos performances

Interface Administrateur

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Pour personnaliser votre centre d’appels et gagner en performance

La téléphonie d'Axialys pour piloter votre Service Client

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