Consoles Standardistes

console standardiste

Un numéro unique, personnalisé et mémorisable :

Axialys vous propose un numéro unique et facilement mémorisable, soyez ainsi sûr que vos clients intègreront facilement votre numéro d’appel

Présentation du numéro :

Avec la console de standardiste Axialys, identifiez votre interlocuteur grâce au numéro et/ou à la fiche contact qui s’affiche directement sur votre écran. Votre numéro sortant est également personnalisable.

Un poste de référence :

Centralisez vos données en affectant un poste téléphonique “source” par lequel tous vos appels passeront, évitez ainsi de perdre des appels importants à cause d’une mauvaise gestion et d’un système obsolète.

Personnalisation de vos menus vocaux :

Optez pour un Serveur Vocal Interactif (SVI) pour choisir vos musiques d’attente et menus vocaux personnalisables. Construisez votre identité sonore et automatisez une partie de vos flux entrants en orientant vos appels pré-communication.

Messagerie vocale en fichier texte et mp3 :

Vous avez manqué un appel important pendant votre réunion? Recevez directement par mail le contenu du message vocal laissé par votre interlocuteur sous la forme d’un fichier audio et d’une retranscription textuelle.

Un service HD :

Bénéficiez de communications vocales en haute définition à travers une voix claire et fluide ainsi qu’une résolution haute définition pour tous vos appels vidéos (sous réserve d’un équipement compatible).

Un contrôle optimal de vos flux :

Gérez facilement vos flux entrants en vous offrant la possibilité de mettre en attente vos interlocuteurs lorsque vous êtes débordés et filtrez ainsi vos appels par ordre de priorité

Vous pouvez ainsi superviser les communications en cours au sein de votre entreprise pour avoir un aperçu de la disponibilité de chaque employé

Des transferts d’appels simples et optimisés :

Interceptez et transférez facilement les appels qui ne semblent pas aboutir chez vos collègues en les redistribuant vers le numéro de votre choix avec la possibilité d’indiquer à vos collègues l’objet de l’appel

De ce fait, transférez ainsi judicieusement les appels entrants aux bonnes personnes au bon moment et gagnez du temps.

Programmation de vos horaires :

Grâce à cette fonctionnalité de la console standardiste, redistribuez automatiquement vos appels vers le numéro de votre choix en fonction des jours et horaires de présence de votre standardiste avec le routage automatique préalablement paramétrable.

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