All4Customer
Nous vous donnons rendez-vous sur le stand D68 pour échanger sur les défis liés à la téléphonie pour votre service client.
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💡 Des enjeux de paiement par téléphone ?
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Gagnez du temps et bénéficiez d’une démo Axialys x Voxpay
Stand D68 ou F77.
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La Téléphonie cloud pour le service client
Qualification des appels
Intégrer la téléphonie à vos outils métiers
Performance des conseillers
Simplifier l'expérience des collaborateurs
Supervision en temps réel
Piloter efficacement le service client même en pics d'activité
Parcours client sans couture
Intégrer la téléphonie à vos outils métiers
À propos du salon
Le Salon All4Customer est la fusion des événements Stratégie clients et E-marketing.
Il constitue un rendez-vous incontournable pour découvrir les tendances et les innovations dans les domaines de l’Expérience Client, du Marketing Digital, du E-Commerce, de la Data et de l’Intelligence Artificielle
Plus de 16 000 professionnels se rassemblent chaque année pour trois journées enrichissantes de conférences et de rencontres.
Deux conférences à ne pas manquer
26 mars 2024
14h00 à 14h45
Comment GLS a replacé l’expérience client au cœur de sa nouvelle philosophie ?
GLS a entamé une transformation pour s’adapter au marché et répondre aux nouvelles attentes des clients. Rejoignez-nous pour découvrir les étapes de cette métamorphose et quel rôle le Logiciel service client d’Axialys a joué dans cette nouvelle démarche.
Marine VITRY
Responsable Expérience Client
GLS
Stanislas MERCEY
Head of Customer Success
AXIALYS
27 mars 2024
11h00 à 11h45
À l'ère de l'IA, l'humain comme catalyseur d'un service client d’excellence : l'exemple de Voyage Privé
À contrepied de la frénésie autour de l’IA, découvrez comment Voyage Privé place l’interaction humaine au coeur de sa vision d’un service client d’excellence.
Conférence co-organisée par Axialys et OceanCall Group
Alexia SIBELLI
Directrice des Opérations Client
VOYAGE PRIVÉ
Cécile CARRON
Customer Success Manager
AXIALYS
Frédéric CORNILLE
Head Of Customer Success manager
OCEANCALL GROUP
À propos d'Axialys
Convaincus que la conversation orale est le meilleur vecteur d’émotions dans la relation client, nous sommes :
Expert de la Téléphonie VOIP
Editeur d’un Logiciel Relation Client
Opérateur télécom sur infra propre et hébergée en FR
Connecteurs natifs avec les principaux outils métiers (CRM, CX, support client…) pour répondre à vos enjeux d’omnicanalité
Intégration possible via APIs publiques et hooks
Intégration Axialys et Voxpay
Un process de paiement par téléphone sans couture, fluide et surtout sécurisé :
Soution Voxpay certifiée PCI-DSS niveau 1
Accompagnement du client étape par étape depuis le bandeau opérateur
Sécurité et confidentialité des données bancaires garanties
Profitez de votre passage sur le stand Axialys (D68) ou Voxpay (F77) pour découvrir en démo la puissance de nos solutions combinées
+ de 350 services clients utilisent Axialys
Préparer votre visite
Dates & horaires :
Mardi 26 mars 09h00 – 18h00
Mercredi 27 mars 09h00 – 20h00
Jeudi 28 mars 09h00 – 17h00
Lieu :
Parc des Expositions de la Porte de Versailles
2, place de la Porte de Versailles, 75015 Paris
Pavillon 4
Accès :
EN METRO : ligne 12, station Porte de Versailles – sortie 1 pour accéder aux pavillons 2 à 7 & sortie 2 pour accéder au pavillon 1
EN TRAMWAY : T2 et T3a, station Porte de Versailles – Parc des Expositions
EN BUS : ligne 80, station Porte de Versailles – Parc des Expositions et ligne 39, station Desnouettes
EN VOITURE : Parking 7 : Rue Marcel Yol, 92 170 Vanves
