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Sept 20

Fin du RTC : c’est le moment d’assurer une rentabilité à coup SÛR

La déclaration de l’arrêt du RTC par Orange, ou plus précisément  la fin des lignes analogiques, constitue aujourd’hui une belle occasion pour les entreprises de faire…

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Sept 18

Comment évaluer une nouvelle solution IT ?

Un bon nombre d’entreprises sont tentées par les nouveautés informatiques et encore plus quand il s’agit d’une nouvelle solution IT ! Toutefois plusieurs questions se posent…

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Sept 13

Une IA peut-elle mieux s’occuper de vos clients que vos employés ?

De plus en plus utilisée dans les entreprises, l’intelligence artificielle semble prendre le pas sur les canaux humains de la relation client. Entre la réalité des…

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Sept 11

A la conquête du Service Client parfait

Parce que le lien entre une entreprise et un consommateur ne se limite pas à l’achat d’un produit, le service client est absolument primordial dans la…

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