Intégrez la téléphonie dans easiware avec Axialys

En quelques clics, vous pouvez connecter la téléphonie ip Axialys à easiware.

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Intégrez la téléphonie dans easiware

Franprix

“Les bénéfices, je les ai vus surtout dans l’approche projet, dans l’état d’esprit que j’ai pu retrouver à la fois chez Axialys et chez easiware. Ce qui a fait le succès de ce projet, c’est le côté pragmatique, essentiel, de simplicité et de disponibilité.”

Victoire Molard – Responsable Service Clients Franprix
Victoire Molard
Découvrez l’intégration du Voice Management avec easiware

Avec le connecteur Axialys dans easiware, vous avez accès à des fonctionnalités avancées de logiciel call center. Vous pilotez votre relation client et optimisez la productivité de vos agents :

  • couplage téléphonie informatique
  • remontée de fiches automatique
  • création de fiches client dans easiware si le numéro n’est pas connu
  • click-to-call
  • logs d’appels dans vos fiches easiware
  • SSO (single-sign-out) pour plus d’ergonomie
  • KPI et rapports statistiques avancées
Meetic

“Grâce à la mise en place de KPI, easiware et Axialys nous permettent de mieux comprendre notre activité. L’intégration de ces outils dans notre paysage applicatif nous apporte une meilleure visibilité sur le parcours multicanal de nos clients.”

Vincent Galeraud – Directeur de la Relation Client EMEA et Japon – Meetic
Vincent Galeraud
connecteur Axialys dans easiware

Le connecteur Axialys dans easiware vous permet d’adresser différents canaux de contacts, dont la téléphonie

Notre objectif commun entre Axialys et easiware est le suivant : apporter de la valeur à nos clients. Nous nous appuyons sur notre sens partagé du client en proposant un accompagnement de proximité, pendant le déploiement et tout au long de l’utilisation de nos solutions.

Plusieurs références profitent déjà de l’intégration Axialys et easiware

Logo Franprix
Logo Meetic
Logo Coverlife
Logo In’Li
Logo BHV-Marais
Logo CChezVous
Logo VeriChic

Franprix, Meetic, Coverlife, In’Li, BHV-Marais, CChezVous, VeryChic,…

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