Webinar - Le selfcare : votre allié pour chouchouter vos clients !
Le webinar est disponible en intégralité !
« 72 % des consommateurs préfèrent trouver la réponse à leur question sans passer par un service client » selon Forrester !
Bon nombre de demandes ne nécessitent pas l’intervention d’un conseiller. Le selfcare est un allié de taille pour traiter les demandes à faible valeur ajoutée en un temps record 🚀 Ainsi, vos clients gagnent en autonomie et vos conseillers sont uniquement sollicités pour répondre aux demandes complexes !
Animé par nos experts, ce webinar sera l’occasion de présenter concrètement comment intégrer le selfcare à votre stratégie de Relation Client !
