La téléphonie d’Axialys pour piloter votre service client

Une solution de Cloud Call Center pour optimiser la gestion de votre centre de contact

97% des consommateurs considèrent la qualité du service client comme un critère important dans le choix d’une marque.

Et vous, où en êtes-vous ?

Notre logiciel est dédié aux centres d’appels pilotés en interne, pour une gestion cloud complète, intuitive et flexible des flux Voix (appels entrants et sortants).

Une facturation flexible qui prend en compte vos saisonnalités

Des fonctionnalités avancées : mise en place d’alertes, reporting statistique, écoute discrète des appels, personnalisation des interfaces de gestion…

Une intégration avec les principaux outils métiers du marché (Salesforce, ZenDesk, Microsoft Dynamics, easiware…)

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(c'est sans engagement !)

Nous accompagnons les entreprises afin de simplifier leur relation client :

Performance

Performance

Capter l’information, gagner en efficacité, renforcer la flexibilité, favoriser les interactions

Adaptabilité

Adaptabilité

Gestion en temps réel des différents scénarii depuis l’interface web du Voice Management

Evolutivité

Evolutivité

Notre solution dispose d’une roadmap de développement alimentée par les suggestions de nos clients

Intégrée en toute simplicité

Notre solution s’interface entièrement avec les logiciels métiers pour une vision 360° du client.

Zendesk

Utilisateurs de Zendesk ?

Découvrez la suite logicielle d’Axialys et offrez une expérience à 360° à vos clients

Depuis plusieurs années maintenant, nous offrons notre solution de Cloud Call Center qui permet à tout centre de contact de gérer ses flux télécoms, entrants et sortants

Microsoft Dynamics

Utilisateurs de Microsoft Dynamics ?

Intégrez votre téléphonie à Microsoft Dynamics et couplez vos appels à toutes les données de votre CRM !

Proposez une expérience omnicanale exceptionnelle sur l’ensemble de vos canaux grâce à notre solution de téléphonie intégrée

Salesforce

Utilisateurs de Salesforce ?

Intégrez la téléphonie d’Axialys pour créer votre centre de contact personnalisé basé sur le cloud

Avec la suite logicielle SaaS d’Axialys, tirez pleinement parti de votre logiciel CRM Salesforce pour garantir à vos clients le plus haut niveau de service

Zendesk

Utilisateurs de Zendesk ?

Découvrez la suite logicielle d’Axialys et offrez une expérience à 360° à vos clients

Depuis plusieurs années maintenant, nous offrons notre solution de Cloud Call Center qui permet à tout centre de contact de gérer ses flux télécoms, entrants et sortants

APIs Axialys

Vous utilisez un autre CRM

Rattachez vos solutions aux nôtres via nos APIs !

Les APIs d’Axialys sont publiques et vous permettent d’intégrer nos outils aux vôtres rapidement et en toute autonomie.

Pas encore convaincu(e) ?

Découvrez notre success-story avec DPD France !

Nous vous racontons comment la suite Axialys a transformé la relation client de cette société de transport qu’on ne présente plus

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