Pourquoi Axialys ?

Axialys est une société techno, labellisée FrenchTech, qui fournit aux PME, ETI et Grands Comptes une suite logicielle SaaS permettant de gérer de manière efficace, intuitive et dans le cloud son système téléphonique et sa relation client.

Histoire

Fondée en 1999, Axialys a connu une croissance forte, soutenue et régulière; attribuée à la qualité de notre offre et à la confiance que nous accordent nos clients. Titulaire d’une licence L33-1 délivrée par l’ARCEP, nous sommes opérateur télécom depuis une vingtaine d’années.

Axialys édite une suite logicielle SaaS qui adresse tous les usages de la téléphonie en entreprise :

téléphonie professionnelle Centrex VoIP pour l’ensemble des collaborateurs
téléphonie call center pour équiper les centres de contacts
téléphonie pour votre force de vente

Culture et valeurs

« Les entreprises qui réussissent sont celles qui ont une âme. » Jean-Louis Brault (Dirigeant de sociétés)

Chez Axialys, nous avons la prétention de croire que nous avons une âme et des valeurs qui la composent. Et dans un environnement compétitif qu’est celui de la téléphonie Centrex et du logiciel call center, nos valeurs nous permettent de nous différencier.

No pleasure, no business

Nous sommes là pour nous éclater !
Ne pas forcer sa nature, trouver notre place, y prendre du plaisir et surtout en donner à nos collègues tout autant qu’à nos clients.
Voilà la source de notre épanouissement.

« Quand tu donnes, tu reçois plus que tu ne donnes, car tu n’étais rien, et tu deviens. » A. de Saint-Exupéry

Grow up or go home

Nous avons le souci de la performance et de l’efficacité.
Performance individuelle où chacun d’entre nous doit produire avec efficacité,
Performance des process, qui doivent souvent être remaniés pour accroître leur efficience et s’adapter aux évolutions que nous rencontrons,
et Performance économique, car c’est elle qui nous offre in fine les possibilités financières de nous développer, de nous élever collectivement et de grandir.

« La vraie réussite d’une équipe, c’est d’assurer la compétitivité dans la pérennité » Alain Prost

Personal commitment, Team play

Nous pratiquons un sport collectif, dans lequel tous doivent pouvoir compter sur chacun.
Cela signifie que chacun d’entre nous doit être impliqué et endosser la responsabilité de la réalisation des objectifs collectifs.
Dans notre équipe, on prend soin les uns des autres, on assume pleinement ses responsabilités individuelles, tout en s’inquiétant de savoir si les autres ont besoin d’aide.

« Le meilleur indicateur du développement de l’esprit d’équipe est le pourcentage de ‘nous’ divisé par les ‘je’ que l’on entend dans les conversations. » Peter Drucker, professeur, auteur et théoricien

For customers with love

Les clients sont notre raison d’être. C’est un fait qui se vérifie pour toutes les sociétés commerciales.
Ce qui nous caractérise en revanche chez Axialys, c’est l’implication presque affective que nous mettons dans la relation qui nous lie à eux.
Notre raison d’être n’est pas de réussir à les attirer puis de leur faire payer leurs factures ; notre raison d’être c’est de les voir sourire.
C’est de les rendre suffisamment heureux de notre relation pour qu’ils n’envisagent pas un seul instant de se passer de nous et de recommander un autre prestataire que nous à leurs confrères.

« Il n’y a qu’un patron : le client. Et il peut licencier tout le personnel, depuis le directeur jusqu’à l’employé, tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs. » Sam Walton (fondateur de Walmart)

Chez Axialys nous considérons qu’ils nous appartient d’en faire des ambassadeurs !

L’équipe

Axialys vous accompagne de la prise en considération de votre besoin, en passant par l’élaboration de la meilleure solution jusqu’à la mise en place technique et au suivi de votre projet.

Animé par la volonté d’être toujours plus proche de nos clients et parce que chaque client d’Axialys est particulier, vous bénéficiez d’un suivi individualisé :

un interlocuteur commercial dédié
une grille d’escalade
une équipe technique d’astreinte 24/24 et 7/7

Les collaborateurs d’Axialys sont tous animés par le souci de la qualité, de la satisfaction client et de l’innovation. En ayant conscience des appréhensions inhérentes à la mise en oeuvre de projets télécoms importants, les équipes d’Axialys rassurent leurs clients quant à la faisabilité, le déploiement et la mise en place de solutions novatrices. Notre objectif : transformer votre projet d’entreprise en un véritable atout économique.

Michaël est le CEO d’Axialys

Dans cette vidéo, il présente la suite logicielle d’Axialys qui adresse différents usages de la téléphonie en entreprise : la téléphonie ip (ou voip ou encore Centrex), le logiciel call center et la téléphonie pour les équipes commerciales.

Michaël présente également les valeurs d’Axialys. Ce sont elles qui animent les équipes au quotidien et qui nous permettent de nous différencier.
Elles sont au nombre de quatre :

No pleasure, no business
Grow up or go home
Personal commitment, team play
For customers with love

Nicolas est le CTO d’Axialys

A ce titre, il a en charge l’animation des équipes de développement et des équipes d’administration réseaux.

Les équipes de Nicolas travaillent à développer – en interne – des solutions de téléphonie associées à des applications métiers. Les technologies utilisées sont très variées : Python, React, Docker…. Ce qui plait beaucoup aux équipes !

Les équipes de Nicolas ont également en charge le support des clients Axialys. Cela implique des challenges motivants : disponibilité, qualité de service, ou encore sécurité des systèmes.

Les équipes de Nicolas incarne au mieux les valeurs d’Axialys : “For Customers with Love” et “Personal Commitment, Team Play”.

Découvrez Axialys avec Adrien, Head of Customer Success

Adrien est Head of Customer Success chez Axialys depuis plusieurs années. Il est en charge, avec son équipe, du déploiement des solutions chez nos clients et de leur bonne utilisation. Une fois client Axialys, l’équipe Customer Success vous accompagne dans la configuration et le paramétrage des solutions de téléphonie ip et logiciel call center. Les clients sont formés pour une prise en main totale et une autonomie complète sur les solutions. En cas de questions, l’équipe Customer Success est à disposition de nos clients.

L’équipe Customer Success d’Axialys incarne une de nos valeurs la plus chère : “For Customers with Love”.

Découvrez Axialys avec Alexandra, Head of Marketing & Sales

Alexandra est Head of Marketing & Sales chez Axialys et pilote ainsi les équipes marketing et commerciale. Ses objectifs sont multiples : mettre en avant les offres d’Axialys en téléphonie ip et logiciel call center, accompagner les équipes dans l’atteinte de leurs objectifs et participer ensemble à l’aventure humaine Axialys.

Si l’on devait choisir les valeurs qui animent le plus les équipes Marketing et Commerciale : “no pleasure, no business” et “grow up or go home”.

Découvrez Axialys avec Cécile, Product Manager

Cécile est la product manager chez Axialys, elle est garante de la gestion du produit dans son ensemble. Sa mission principale : Améliorer le produit pour correspondre aux besoins des clients. Cela implique de récupérer les besoins du client, les insérer dans la roadmap, suivre la mise en production et toute la partie documentation et communication.

Elle est amenée à travailler avec l’ensemble des services d’Axialys ; le service commercial, le service Customer Success, le service Marketing et majoritairement avec les équipes techniques avec qui elle met en place les améliorations du produit.

Cécile incarne au mieux l’une des valeurs d’Axialys : « For customers with love »

Découvrez Axialys avec Ilich, Directeur Artistique

Ilich est Directeur Artistique chez Axialys depuis de nombreuses années. Artiste-peintre de formation, Ilich rejoint Axialys lors de son alternance dans le cadre d’un Master Multimédia. Il est le garant de l’identité visuelle d’Axialys sur l’ensemble des supports : du stand d’un salon en passant par les interviews clients jusqu’à l’expérience utilisateurs sur les interfaces.

Avec Ilich, vous pouvez parler – entre autres – peinture, arts, code (html, CSS, JS…), motion-design, montage-vidéo, print… mais aussi Pérou (son pays natal), produits Apple et vélo !

“No Pleasure, no Business”, voilà le motto d’Ilich chez Axialys