Intégrez la téléphonie ip dans Salesforce
avec le logiciel call center Axialys en quelques clics

Réduisez le temps de traitement de demandes clients grâce au CTI (couplage téléphonie informatique) Axialys pour Salesforce

Toutes les fonctionnalités du logiciel call center d’Axialys sont disponibles directement et nativement dans Salesforce :

  • couplage téléphonie informatique :
    remontée de fiches automatique, création de fiches Salesforce si le numéro n’est pas connu, click-to-call…
  • enregistrement des appels disponibles dans Salesforce :
    accédez aux enregistrements des conversations téléphoniques directement via un lien de streaming dans Salesforce
  • statistiques avancées dans Salesforce :
    reportings, dashboards en temps réel… tout ce qu’il vous faut pour piloter au quotidien votre centre d’appels
  • SSO (single-sign-out) :
    vos collaborateurs se connectent uniquement à Salesforce pour passer et recevoir les appels de vos clients !

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Le couplage téléphonie informatique d’Axialys dans Salesforce est aujourd’hui disponible dans la plupart des clouds Salesforce : Service Cloud, Sales Cloud, Omnichannel.

Ainsi, vous bénéficiez de la téléphonie directement intégrée dans Salesforce, que ce soit pour équiper votre service client ou votre service commercial.

Retrouvez vite l’app Axialys sur l’AppExchange de Salesforce.

Ils nous recommandent (et on adore ça) !

Alexandre Richet

Alexandre Richet
Advenis

“ Le connecteur Axialys avec Salesforce est la solution idéale pour travailler dans notre environnement Salesforce. Identifier un client lors de l’appel n’a jamais été aussi simple ”

Advenis

Lara Doncel
Directrice Commerciale chez FioulMarket

“Nous avions besoin d’un partenaire capable de s’intégrer à Salesforce Service Cloud pour installer ensemble la gestion de notre service client : remontée de fiches, click-to-call, mais aussi le paramétrage de scenarii vocaux et du parcours client téléphonique. Avec Axialys, nous avons harmonisé notre téléphonie, gagné en flexibilité et en autonomie et optimisé nos coûts. ”

FioulMarket
Nicolas Poulain, Responsable Projets informatiques CarBoat Media

Nicolas Poulain
Responsable Projets informatiques CarBoat Media

“ Avec l’intégration CTI de la téléphonie Axialys dans Salesforce et l’utilisation de la téléphonie VoIP Axialys, nous avons réduit de moitié nos coûts de fonctionnement télécoms par rapport à notre précédente configuration ”

La Centrale

Nous accompagnons plus de 1000 entreprises à optimiser leur téléphonie

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