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[Ebook] :
Paiement par téléphone : les bonnes pratiques pour soigner cette étape clé de la relation client

Le paiement par téléphone

Le téléphone est aujourd'hui encore le canal le plus utilisé par les consommateurs pour contacter une marque !

Combinés, la solution de paiement par téléphone et le contact humain contribuent à optimiser le parcours d’achat du client en lui offrant une expérience sereine, fluide et efficace. Mais comment le mettre en place en respectant les normes en vigueurs ?  Découvrez tout ce qu'il faut savoir dans notre ebook.

Ebook co-écrit avec :

voxpay

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Selon une étude menée par BVA, 55% des Français ont contacté un service client par téléphone en 2022 (contre 55% en 2020). Dans de nombreux secteurs, il est devenu incontournable de donner la possibilité à ses clients de payer à distance avec leur carte bancaire.

Dans cet ebook, découvrez pourquoi la téléphonie reste toujours privilégiée par les consommateurs et les bons réflexes à avoir pour mettre en place le paiement par téléphone !

Paiement par téléphone

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