Replay Webinar

Complémentarité CallBot et Solution Centre d’Appels au service des Clients et des Conseillers

Retour d'expérience

cpms prevoyance

Webinar organisé par :

et

Retrouvez le replay du webinar en Integralité :

Un test concluant

01.

Les enjeux de CPMS

02.

Le projet de CallBot

03.

Premiers résultats satisfaisants

04.

Un prochain cas d’usage à fort ROI

Grâce à l’intégration Axialys et Zaion, CPMS est en mesure de gérer plus efficacement les demandes de réédition de carte de Tiers Payant, un motif d’appel récurrent mais à faible valeur ajoutée pour les gestionnaires du service client.

Découvrez comment le choix des outils est primordial pour fluidifier les parcours : proposer une expérience digitale tout en préservant le contact humain, indispensable dans ce secteur.

Les intervants

Bruno Mazouz CPMS

Bruno MAZOUZ
Directeur de la Transition Digitale
de CPMS

david février Alliance Manager Axialys

David FÉVRIER
Alliance Manager chez Axialys

Anne Rebulet de Zaion

Anne REBULET 
Sales Account Manager chez Zaion

Découvrez nos partenaires

La Téléphonie d'Axialys
intégrée à vos outils métiers
  •  

À propos d'Axialys

 

Editeur de logiciel de téléphonie cloud 100% français

Opérateur télécom sur infra propre et hébergée en FR

+40% de croissance/an depuis 5 ans

Connecteurs natifs (Logiciel CTI) et APIs publiques pour répondre aux enjeux d’omnicanalité

+350 services clients équipés

💻 Et si nous vous présentions Axialys lors d’une démo gratuite et personnalisée

La conversation orale, via le canal téléphonique, comme vecteur principal d’émotions dans la relation clients
contactez-nous