[Cas client]
Rakuten & Axialys : Une relation de confiance !

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À propos de Rakuten

Rakuten est une plateforme de shopping proposant un catalogue de plus de 200 millions de produits neufs, reconditionnés et de seconde main, allant des produits culturels, à l’high-tech en passant par l’univers de la maison et de la mode. 
Première place de marché omnicanal en France, Rakuten fédère 12 millions de membres au sein de son Club R et 8 500 vendeurs professionnels.
« Nous recherchions donc une solution de téléphonie nous garantissant un contrôle total et une réelle autonomie sur les métriques et les KPI de notre CRM. »
Terez Duhameau, Directrice User Care et Moyens de paiement, Rakuten France