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Plus de contenus sur nos solutions ?

Retrouvez donc ici tous les contenus additionnels téléchargeables sur les solutions Axialys :

Afin de vous donner toujours plus d'informations sur nos produits, leur utilisation et leur fonctionnement, l'équipe d'Axialys vous met à disposition plusieurs contenus : livres blancs, infographies, démonstrations vidéo...

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 Ebook : [Relation client] Les 8 tendances de la relation client !

Ebook : [Relation client] Les 8 tendances de la relation client !

  • Service Client
  • Livre blanc

La téléphonie en est un canal historique de la relation client. Si la téléphonie a longtemps été perçue comme obsolète, notamment avec l’essor du digital, elle est pourtant toujours aujourd’hui le canal de prédilection de la Relation Client ...

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Logiciel Call Center comment rédiger un cahier des charges

Logiciel Call Center comment rédiger un cahier des charges

  • Service Client
  • Livre blanc

Comment rédiger un cahier des charges pour un projet de déploiement de téléphonie call center ? La Relation Client est primordiale, et la téléphonie en est un canal historique. Vous ne pouvez donc pas improviser sur le choix de votre solution de téléphonie call center.

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 franprix fait appel à Axialys pour repenser entièrement son Service Client

franprix fait appel à Axialys pour repenser entièrement son Service Client

  • Service Client
  • Cas Client

Découvrez comment dans le cadre du lancement de son application mobile de fidélisation et de courses en ligne, le groupe Franprix fait appel à Axialys pour repenser entièrement son système de relation client, à la fois sur l’omnicanalité et la téléphonie.

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Refondre sa stratégie de distribution d’appels et son outillage téléphonique/relation client en 1 mois

Refondre sa stratégie de distribution d’appels et son outillage téléphonique/relation client en 1 mois

  • Service Client
  • Cas Client

Découvrez pourquoi le groupe Karavel-Promovacances a souhaité refondre sa stratégie de distribution d’appels et son outillage téléphonique/relation client et comment Axialys a relevé le défi, aidant les équipes à réinventer la gestion de leur téléphonie.

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Comment DPD France est passé à 94% d'appels traités en optimisant le Canal Voix

Comment DPD France est passé à 94% d'appels traités en optimisant le Canal Voix

  • Service Client
  • Cas Client

Découvrez comment le logiciel Cloud Call Center d'Axialys a permis à la société de transport DPD France de transformer sa relation client en quelques semaines, dans un milieu où elle est primordiale.

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Comment Meetic a travaillé avec Axialys pour devenir Élu Service Client de l'Année 2020

Comment Meetic a travaillé avec Axialys pour devenir Élu Service Client de l'Année 2020

  • Service Client
  • Cas Client

Découvrez comment la suite logicielle de Telephony As A Software d'Axialys a permis au groupe Meetic d'optimiser le canal Voix de son service client pour construire une véritable histoire d'amour avec son public.

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[Infographie] Le Voice Management d’Axialys simplifie la relation client

[Infographie] Le Voice Management d’Axialys simplifie la relation client

  • Service Client
  • Infographie

Découvrez en infographie tout ce que peut vous offrir la solution de Voice Management d'Axialys pour la gestion de votre relation client.

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[Infographie] 6 étapes pour migrer avec succès vers la VoIP

[Infographie] 6 étapes pour migrer avec succès vers la VoIP

  • Téléphonie d'entreprise
  • Infographie

Pour réussir votre migration vers la VoIP, voici une infographie qui résume les étapes que nous vous proposons pour vous garantir une transition en toute sérénité.

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