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Plus de contenus sur nos solutions ?

Retrouvez donc ici tous les contenus additionnels téléchargeables sur les solutions Axialys :

Afin de vous donner toujours plus d’informations sur nos produits, leur utilisation et leur fonctionnement, l’équipe d’Axialys vous met à disposition plusieurs contenus : livres blancs, infographies, démonstrations vidéo…

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Logiciel call center

[Webinar] Le Futur du Selfcare à l’heure de l’IA – complémentarité avec le Canal Vocal

Quel avenir se profile pour la FAQ dynamique, les bots et autres agents virtuels à l’ère de l’IA générative ? Quels sont les atouts à exploiter et les limites à considérer dans la gestion de vos interactions clients ?

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[Modèle] Script SVI

Téléchargez des exemples de messages pour construire vos scripts d’appels et personnaliser le parcours client.

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[Webinar] Enregistrement d’appels et conformité RGPD : êtes-vous au point ?

Rappel des normes et bonnes pratiques pour une gestion des enregistrements d’appels conforme au RGPD : finalités, durée de conservation, obligations d’information, sécurisation des données…

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[WEBINAR] Personnalisation du parcours clients – témoignage de BUT

Découvrez comment Axialys accompagne BUT dans l’ultra personnalisation de l’expérience de ses clients !

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[Ebook] Comment gérer les pics d’activité en relation client ?

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[Cas Client] alinea vise l’excellence avec Axialys !

Découvrez comment alinea améliore sa relation client grâce à la téléphonie VoIP d’Axialys. Un pas de plus vers l’excellence opérationnelle et relationnelle du service client !

L'enchantement client pour ameliorer la relation client !
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[Conférence] Comment créer l’enchantement client – TUI & Mobee Travel

Découvrez avec Lucas GEBHARDT, Président Directeur Général de Mobee Travel et Stéphanie NAMMOUR, Head of Customer Service Center de TUI, pourquoi le canal téléphonique est un tel vecteur d’émotions dans le secteur du Travel.

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