Ressources
Plus de contenus sur nos solutions ?
Retrouvez donc ici tous les contenus additionnels téléchargeables sur les solutions Axialys :
Afin de vous donner toujours plus d’informations sur nos produits, leur utilisation et leur fonctionnement, l’équipe d’Axialys vous met à disposition plusieurs contenus : livres blancs, infographies, démonstrations vidéo…
[Livre Blanc] : Le guide du selfcare pour votre Relation Client en 2023
Utiliser le selfcare pour désengorger vos centres d’appel et satisfaire vos clients permet d’obtenir une productivité optimale conjuguée avec un allègement du volume de travail. Qu’est-ce que le Selfcare ? Quels sont ses avantages ?
[Masterclass] Comment mettre en place un SVI ultra-performant ?
À travers une démo complète, découvrez comment mettre en place très simplement un SVI performant, ainsi que toutes les fonctionnalités indispensables.
6 étapes clés pour bien choisir son outil de téléphonie Call Center !
Vous avez le projet de refondre votre outillage Relation Client ? Vous envisagez un changement de prestataire ? Découvrez tous nos tips pour vous accompagner dans votre réflexion
[WEBINAR] Relation client : 5 raisons d’intégrer sa téléphonie à son CRM !
Découvrez dans ce webinar,comment l’intégration de la téléphonie à votre CRM est un atout majeur pour optimiser la Relation Client et améliorer l’efficacité de vos agents !
Mutuelles & Assurances : 6 bonnes pratiques pour une expérience client réussie !
La Relation Client chez les mutuelles et assureurs fait face à de nombreux bouleversements : découvrez les 6 bonnes pratiques pour offrir une expérience client réussie !
Paiement par téléphone : une étape clé de la relation client !
Organisé par Voxpay et Axialys s’allient pour vous présenter comment mettre en place le paiement par téléphone en toute sécurité et en respectant les réglementations en vigueur.
Conférence avec Thierry Chamouton – Les fondamentaux de la Relation Clients
Thierry Chamouton, Directeur Général de l’INRC participait à notre conférence sur le thème des Fondamentaux du Management et de la Relation Client.
Selfcare : votre allié pour chouchouter vos clients !
Animé par nos experts, ce webinar est l’occasion de présenter concrètement comment intégrer le selfcare à votre stratégie de Relation Client !
Le Blog
Les dernières actualités télécom & relation client et les nouveaux services en avant-première
- Comment Axialys vous protège des fuites de données de vos clients ?
Apple, Amazon, BNP-Paribas, le Crédit Agricole, Canal +, Orange, SFR, Ramsay Santé, Biogroup… Cette fuite… Lire la suite » - Qu’est-ce que les SLA ?Vous envisagez de vous équiper ou de renouveler vos outils de téléphonie d’entreprise ou de… Lire la suite »
- L’appel vidéo dans l’assurance en cas de sinistreAjouter une fonctionnalité d’appel vidéo à vos outils de gestion de la relation client permet… Lire la suite »
