Nos intégrations
Intégrez la téléphonie ip Axialys à vos outils métiers
Besoin de connecter votre outil métier avec la téléphonie VoIP ?
- Des intégrations natives via le Logiciel CTI pour une expérience client unique : remontée de fiches, click-to-call, enregistrement des appels…
- Un meilleur pilotage du centre d’appels grâce à la productivité accrue des agents.
Nos intégrations natives
Simplifiez le quotidien de vos équipes ! Connectez vos plateformes CX et CRM au logiciel call center d’Axialys.
Salesforce
Découvrez l'intégration Axialys Salesforce
Microsoft Dynamics
Découvrez l'intégration Axialys Microsoft
Zendesk
Découvrez l'intégration Axialys Zendesk
easiware
Découvrez l'intégration Axialys easiware
Hubspot
Découvrez l'intégration Axialys Hubspot
innso
Découvrez l'intégration Axialys Innso
voxpay
Découvrez l'intégration Axialys voxpay
freshworks
Axialys s'intègre à Freshworks
API
API et hooks disponibles pour vos projets
freshworks
Axialys s'intègre au Socle
Notre écosystème
Adoptez une démarche Best-of-breed ! Axialys s’est entourée de solutions et d’acteurs experts de leur domaine afin d’adresser l’ensemble des besoins de nos clients.
Offrez l’excellence d’un service client 100% disponible et réactif grâce à l’IA conversationnelle
Créez une expérience client unique grâce à des solutions d’IA conversationnelle, vocale et générative
Offrez des expériences hyper-personnalisées grâce à des chatbots alimentés par l’IA
Améliorez la satisfaction client en concevant, en autonomie, vos agents conversationnels intelligents
Simplifiez l’activité des agents tout en limitant l’effort des clients pour une réponse rapide et fiable
Engagez la conversation avec vos clients sur le meilleur canal pour développer votre activité
Simplifiez la gestion des flux de contacts grâce à l’IA générative
Centralisez votre connaissance pour en faire la force de votre relation client
Amplifiez l’expérience client grâce à des solutions selfcare
Donnez du sens à vos données et exploitez toute leur puissance
Optimisez votre organisation grâce à une expertise pointue de l’écosystème Salesforce et de ses évolutions
Exploitez pleinement les fonctionnalités de Zendesk pour une expérience client exceptionnelle
Être accompagné dans votre transformation digitale et l’automatisation de vos processus sur Salesforce
Exploitez les innovations technologiques pour une prise dé décision et une exécution efficace de vos projets.
Améliorez le performance de votre service client avec l’intégration de solutions Zendesk
Mettre en oeuvre votre stratégie d’externalisation en bénéficiant de conseils d’experts.
Faites de l’innovation responsable le moteur de votre avenir et de l’engagement de vos équipes
Bénéficiez de conseils sectoriels et fonctionnels d’experts pour piloter votre stratégie
Simplifiez l’expérience client et renforcez votre image de marque pour fiéliser vos clients
Améliorez votre qualité de service en réduisant vos coûts
Créez une relation de confiance avec vos clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Construisez l’avenir de votre relation client en créant de la proximité, même à distance
Associez la technologie au meilleur de l’humain pour réinventer votre relation client
Soyez bien entouré pour réussir votre externalisation et faire décoller vos KPI
Analysez en profondeur les interactions clients pour identifier les points de friction et apporter des améliorations ciblées
Pilotez la qualité de votre centre de contact pour engager et fidéliser vos collaborateurs
Exploitez toute la richesse de vos conversations afin d’améliorer l’expérience client
Optez pour une productivité maximale en centralisant vos données
Axialys et ses partenaires : expertise, complémentarité et fluidité
Nos partenaires témoignent
Adrien LESAGE
Directeur Commercial Associé Dialonce
Anthony BELLEGUIC
Global Head of Alliance & Partnership Foundever
Tom TARDIEUX
Directeur du Développement Associé OceanCall Group
Stéphane JADONY
Alliances & Partners Manager easiware
Lorène JAOUEN
Head of Sales
Reecall
Nos webinars
Avec l’intégration complète de la téléphonie ip Axialys à Salesforce, vous offrez à vos clients un service de première classe et permettez à vos agents de travailler plus sereinement avec des données pertinentes et centralisées.
- Service Client
Animé par nos experts, ce webinar est l’occasion de découvrir comment intégrer vos outils via des APIs.
- Intégration, Service Client
Découvrez les évolutions de l’intégration entre la Téléphonie cloud d’Axialys et le logiciel de service client d’easiware. Plus qu’un CTI natif, un véritable tandem de partenaires de confiance pour une relation client sans couture.
- Relation client, Service Client
