L’univers client d’Axialys
Axialys propose aux entreprises de toute taille, plusieurs solutions de téléphonie Cloud intégrées à leurs outils métiers afin de répondre à de multiples usages :
- téléphonie d’entreprise dématérialisée avec le Logiciel téléphonie VoIP ;
- téléphonie pour votre service client grâce à notre Logiciel Centre d’appel ;
- et la téléphonie pour les ventes facilitée par le Logiciel CTI.
Nos clients nous font confiance pour leur fournir des solutions et des prestations de qualité toujours en phase avec leurs attentes.
Découvrez quelques-unes de nos références qui bénéficient de l’expertise d’Axialys au quotidien.
Ils nous font confiance... et bientôt vous ?
Etam
Galeries Lafayette
Franprix
Meetic
Promovacances
DPD
Nos clients témoignent !
Axialys s’adapte pour répondre aux problématiques rencontrées selon les secteurs d’activités : tourisme, retail, mise en relation & PA, ou encore mutuelles et assurances.
Économies, simplicité, flexibilité… nombreux sont nos clients qui témoignent de l’efficacité de nos solutions, de la réactivité et de l’accompagnement des équipes d’Axialys.
Nos clients sont les mieux placés pour en parler : découvrez leur retour d’expérience et les résultats obtenus grâce à nos solutions !
Les acteurs du Tourisme et du Voyage
Découvrez pourquoi le DSI de Karavel – Promovacances a choisi la téléphonie Cloud d’Axialys pour son service Client.
“Nous utilisons les solutions Axialys car elles sont efficaces. L’assistance de leur part est toujours très réactive et optimale.”
“Axialys nous permet d’être au centre des besoins de nos membres et de leur apporter l’expérience la plus complète sur l’ensemble des touchpoints.”
La Distribution et le Retail
“L’équipe Axialys a été de très bons conseils dès nos premiers échanges. Le suivi et l’accompagnement : avant et pendant la mise en place de l’outil nous a été d’une aide précieuse.”
“Concernant nos envois de SMS, en campagne Push comme en Notifications, Axialys nous a apporté toute son expertise en matière de stratégie d’acquisition et de fidélisation client.”
Assurances et Mutuelles
Coverlife a choisi la téléphonie d’Axialys pour gérer le canal Voix intégrer à leur CRM.
Solucia a choisi la téléphonie Saas Axialys intégré à Microsoft pour optimiser l’expérience clients et collaborateurs.
Découvrez comment CPMS, courtier en santé et prévoyance, utilise les solutions Axialys pour optimiser sa Relation Client.
Transports et Logistique
“Nous avons mis en place une téléphonie dédiée pour notre service client : un super logiciel avec un SVI efficace et une analyse statistique pointue ! “
Les acteurs de la Mise en Relation et des Petites Annonces
“Par rapport à notre précédente configuration, nous avons réduit de moitié nos coûts de fonctionnement télécoms grâce aux solutions d’Axialys”
Les sociétés de Services
L’industrie & energie
“Le Centrex nous apporte beaucoup de souplesse sur nos postes. Avant nous devions rebrasser des câbles, identifier la ligne etc. Aujourd’hui, le centre d’administration nous permet d’activer et désactiver un compte en quelques clics.”
“Nous avions besoin d’un partenaire capable de s’intégrer à Salesforce Service Cloud pour installer ensemble la gestion de notre service client : remontée de fiches, click-to-call, mais aussi le paramétrage de scenarii vocaux et du parcours client téléphonique. Avec Axialys, nous avons harmonisé notre téléphonie, gagné en flexibilité et en autonomie et optimisé nos coûts.”
AXIALYS présent sur tous les secteurs d’activité
Les solutions de téléphonie VoIP et Relation Client d’Axialys répondent aux besoins de nombreux secteurs d’activité
Parce que le téléphone est un canal privilégié par les français pour contacter services commerciaux, relation client, support technique, assistante…
Nous avons dévéloppé une suite logicielle permettant d’adresser différents usages de téléphonie en entreprise :
- téléphonie VoIP Centrex : pour l’ensemble des collaborateurs
- logiciel call center : téléphonie pour les centres de contacts
- couplage téléphonique informatique : téléphonie pour les services commerciaux
Nos solutions de téléphonie VoIP, de logiciel call center et couplage téléphonique informatique s’adressent à de nombreaux secteurs. Axialys a dévelopé une expertise métiers et accompagne dans leur projet de déploiement de téléphonie les PME et ETI de secteurs variés.
QUE VOUS RECHERCHEZ :
Secteur
D’activité
VOUS AIMERIEZ VOIR
VOTRE ENTREPRISE ICI ?
19 min
Choisissez votre créneau, notre équipe prendra contact avec vous pour identifier vos besoins et préparer une démo personnalisée.
Envie d’aller plus loin ? Découvrez nos autres contenus !
Business Case
Comment Meetic a travaillé avec Axialys pour devenir Élu Service Client de l’Année 2020
Business Case
Refondre sa stratégie de distribution d’appels et son outillage téléphonique/relation client en 1 mois
Business Case
as franprix : comment l’enseigne a levé les irritants de ses parcours clients
Business Case
Comment DPD France est passé à 94% d’appels traités en optimisant le Canal Voix