L’univers client d’Axialys

Pourquoi le DSI de Karavel – Promovacances utilise la téléphonie Cloud d’Axialys

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“Nous utilisons les solutions Axialys car elles sont efficaces. L’assistance de leur part est toujours très réactive et optimale”

“Axialys nous permet d’être au centre des besoins de nos membres et de leur apporter l’expérience la plus complète sur l’ensemble des touchpoints”

Franprix a choisi le Voice Management pour la gestion de ses plateaux d’appels

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“L’équipe Axialys a été de très bons conseils dès nos premiers échanges. Le suivi et l’accompagnement : avant et pendant la mise en place de l’outil nous a été d’une aide précieuse.”

“Concernant nos envois de SMS, en campagne Push comme en Notifications, Axialys nous a apporté toute son expertise en matière de stratégie d’acquisition et de fidélisation client.”

DPD FRANCE utilise le Voice Management d’Axialys !

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Pourquoi l’expert du déménagement Nextories a choisi la solution d’Axialys

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“Nous avons mis en place une téléphonie dédiée pour notre service client : un super logiciel avec un SVI efficace et une analyse statistique pointue ! “

Meetic a choisi le logiciel d’Axialys pour son service client

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“Par rapport à notre précédente configuration, nous avons réduit de moitié nos coûts de fonctionnement télécoms grâce aux solutions d’Axialys”

Coverlife a choisi la téléphonie d’Axialys pour son service client

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Découvrez comment CPMS, courtier en santé et prévoyance, utilise les solutions Axialys

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Monisnap utilise le Voice Management d’Axialys

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Mirakl utilise la solution Centrex d’Axialys

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Le fondateur de YouLoveWords utilise le Centrex d’Axialys

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Comment Axialys a équipé les agents Philip Morris dans le contexte Covid-19 ?

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“Le Centrex nous apporte beaucoup de souplesse sur nos postes. Avant nous devions rebrasser des câbles, identifier la ligne etc. Aujourd’hui, le centre d’administration nous permet d’activer et désactiver un compte en quelques clics.”

“Nous avions besoin d’un partenaire capable de s’intégrer à Salesforce Service Cloud pour installer ensemble la gestion de notre service client : remontée de fiches, click-to-call, mais aussi le paramétrage de scenarii vocaux et du parcours client téléphonique. Avec Axialys, nous avons harmonisé notre téléphonie, gagné en flexibilité et en autonomie et optimisé nos coûts.”