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La téléphonie cloud pour l’ensemble de vos collaborateurs
Découvrez l’offre de téléphonie VoIP par Axialys : forfaits téléphoniques, fonctionnalités de la téléphonie ip, téléphones ip, logiciel call center, svi, CTI téléphonie et nos solutions pour le télétravail
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[Relation client] Les 8 tendances de la téléphonie en 2021
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La téléphonie cloud intégrée dans vos outils métiers
Découvrez nos intégrations natives et connectez simplement la téléphonie ip Axialys dans vos outils de service client, ticketing, ou encore CRM. Facilitez et optimisez le travail de vos équipes.
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La téléphonie pour piloter votre Service Client
Nos solutions de téléphonie VoIP et logiciel call center au service des besoins de votre secteur d’activité
Notre objectif ? Vous faire créer de la valeur pour votre entreprise.
Venez échanger avec nous sur vos besoins et vos problématiques de téléphonie ip. Nous évaluerons ensemble les solutions que nous pourrons vous aider à mettre en place.
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Avec le SVI, maîtriser vos flux télécoms et offrez à vos clients un service à forte valeur ajoutée : un essentiel lorsque l’on sait que 84% des français qui ont contacté un service client l’ont fait par téléphone (source : Observatoire des Services Clients 2013).
Le Serveur Vocal Interactif (SVI) est essentiel pour un accueil téléphonique professionnel. Il accueille les appelants (prospects, clients) par un décroché automatique et une prise en charge immédiate.
Souscrire un SVI
La rentabilité d’un SVI n’est plus à démontrer : en automatisant l’accueil téléphonique, les coûts sont considérablement réduits et la déperdition d’appels est évitée.
Guidé par une arborescence vocale définie en amont, l’appelant, quant à lui, trouve son information de façon efficiente.
Gérez vos appels téléphoniques 24/24 et 7/7 grâce au SVI. Paramétrable selon vos besoins, vous pouvez :
La solution SVI d’Axialys se couple généralement avec la solution Numéros Spéciaux d’Axialys, qui répond aux besoins d’image et de rentabilité associés à la mise en place de votre SVI.
SVI & Solutions vocales
SVI spécifiques & Solutions vocales, à chaque besoin marketing son application SVI afin d’offrir une expérience client réussie.
Découvrez
Trunk SIP
Le Trunk SIP, la solution pour centres de contacts qui permet de gérer et de piloter les flux télécoms en toute simplicité selon vos besoins.
Voice Management
Le Voice Management, la solution packagée dédiée aux centres de contacts pour simplifier et fluidifier votre relation client.
Soyez contacté rapidement pour la mise en place d'une solution vocale :
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