3 leviers pour optimiser chaque étape de l'appel avec l'IA
Retrouvez le replay du webinar IA en Integralité :
Le résumé
IA et humain : le duo gagnant pour des appels performants
Dans ce webinar, nos experts livrent 3 leviers concrets pour optimiser chaque étape de l’appel grâce à l’intelligence artificielle.
Avant, pendant et après l’échange, découvrez comment l’IA permet :
– de gagner en efficacité,
– de mieux accompagner les conseillers,
– et d’augmenter la satisfaction client.
Nos experts vous proposent des démonstrations concrètes pour voir l’IA à l’œuvre sur chaque étape de l’appel.
Au programme
01
Avant l’appel : des callbots intelligents pour bien qualifier, sans déshumaniser (05:30)
02
Pendant l’appel : assister le conseiller en temps réel avec l’IA - sans couper l’échange (20:00)
03
Après l’appel : automatiser les tâches chronophages pour booster la qualité (27:00)
04
Réponses aux questions en direct des participants (34:00)
Découvrez comment l’IA renforce l’efficacité de vos équipes
Webinar 100 % concret avec démos d’outils IA appliqués à la relation client.
Vous aimerez aussi...
Découvrez notre livre blanc : « Les 5 grands mythes de l’IA dans la relation client décryptés », avec des points de vue éclairés d’experts pour faire tomber les idées reçues et optimiser vos stratégies client.
- IA & Productivité Conseiller
Vous entendez parler de l’IA, mais par où commencer ? Quels cas d’usages sont réellement pertinents pour optimiser votre service client en 2025 ? Nos experts vous offrent une méthodologie concrète pour réussir !
- Intelligence Artificielle, Service Client
Découvrez comment l’IA by Axialys couplée à Zendesk permet un gain de temps en ACW et une amélioration de la qualité de service.
- Intelligence Artificielle
