Les Fonctionnalités de téléphonie d’entreprise Axialys
De multiples fonctionnalités évolutives & intégrées au forfait du standard téléphonique.
Axialys accompagne les professionnels dans la mise en place d’un standard téléphonique IP.
Softphone, appels téléphoniques via votre ordinateur.
Le softphone est un logiciel spécialisé pour les appels téléphoniques via votre ordinateur. Il permet d’émettre un appel d’ordinateur à ordinateur ou d’ordinateur à téléphone.
Journal d'appels, statistiques associées (gestion de la taxation)
Vous avez accès aux appels émis, reçus ou manqués en temps réel de vos collaborateurs depuis votre interface de gestion.
Choix du numéro à présenter pour les appels sortant
Personnalisez le numéro s’affichant sur le poste de vos correspondants, pour par exemple y afficher votre numéro de service vocal d’accueil.
Liste d’appels indésirables
Maîtriser sa rentabilité implique de maîtriser ses coûts, et encore plus ceux qui sont inutiles. Un exemple significatif qui peut vite faire grimper votre facture.
Appels simultanés
Optimisez vos performances avec le service d'appels simultanés d'Axialys dédié au B to B, interlocuteur commercial dédié, assistance technique disponible 24/7
Centrex TPE- PME
Le forfait VOIP Centrex pour les PME et TPE peut donc devenir un véritable avantage concurrentiel pour votre organisation
Interception d’appel
Dans un monde de plus en plus globalisé, les entreprises se doivent de posséder des outils efficaces et efficients dans la gestion de leur télécommunications
Messagerie vocale avec réception du message par email
Un correspondant a laissé un message sur votre répondeur : vous recevez par mail le message vocal en fichier MP3.
Restrictions d’appels (08 ou appels hors-forfaits)
Vous avez la possibilité de configurer des restrictions d'appels selon des critères de type de numéros (08) ou des appels en communication hors-forfait.
Support de vos fax traditionnels
Grace à des boitiers de type ATA ainsi qu’au protocole SIP/T38, vos fax traditionnels continuent de fonctionner parfaitement en téléphonie Centrex.
Synchronisation LDAP / Active Directory
Synchronisez votre Active Directory au système Centrex Axialys afin de créer et supprimer automatiquement des comptes d’abonnés téléphoniques suivant les modifications dans l’AD.
Présentation du numéro des appels entrants
Identifiez votre interlocuteur avant de répondre grâce à la présentation du numéro de l’appelant sur votre poste.
Gestion des répertoires (personnel et global : LDAP d’entreprise)
Créez et gérez de manière simple votre annuaire d'entreprise et votre répertoire : vous pouvez les organiser par service, partager vos répertoires avec vos collaborateurs et configurer vos services d'appels selon vos préférences.
Conférence téléphonique jusqu'à 25 participants
Avec le service de Conférence Call, conviez jusqu'à 25 interlocuteurs à une conférence téléphonique où qu'ils soient. Vos invités se connectent grâce à un code confidentiel que vous leur aurez transmis au préalable. Vous pouvez inviter des participants abonnés Axialys ou non abonnés.
Convergence Fixe-Mobile
Ne manquez plus aucun appel en répondant depuis votre téléphone portable ou votre soft phone aux appels passés sur votre ligne fixe, et inversement.
Enregistrement d’appels
Vous avez la possibilité d'accéder aux enregistrements des conversations de vos collaborateurs depuis l'interface de gestion.
Fax par mail
Envoi depuis l’interface & réception par mail. Depuis l'interface Centrex, vous avez la possibilité de recevoir vos fax par mail sous format PDF : FaxToMail, et d’envoyer vos fax depuis votre PC : WebToFax
Sonneries et musiques d'accueil
Les sonneries et musiques d’attente sont paramétrables, pour vous permettre de vous différencier et d’intensifier votre identité professionnelle.
Speech-to-text
La nouvelle fonctionnalité SpeechToText est une alternative à l’écoute de ses messages vocaux. Vous pouvez lire ce que vos correspondants ont laissé sur votre répondeur car vous recevez la transcription automatique du contenu directement dans votre boîte mail : productivité et simplicité sont au rendez-vous !
Supervision téléphone
Vous bénéficiez d’une interface de gestion administrateur & end-user, et avez la possibilité de configurer les lignes disposant de voyants BLF (Busy Lamp field). Cette fonctionnalité permet d’afficher en temps réel la disponibilité des lignes de vos collaborateurs.
Renvois, interception et transfert d'appels
Transférez simplement un appel à un correspondant en lui indiquant l'objet de l'appel ; interceptez les appels et orientez les vers un autre numéro de votre choix en cas d'absence ou d'indisponibilité.
Gestion du nombre d'appels simultanés par compte
Selon vos besoins, Axialys a la possibilité d'augmenter le nombre d'appels simultanés par compte.
Voix haute définition
Une voix claire, précise et surtout audible au téléphone est un avantage pour plusieurs raisons. Optimisez vos communications et votre confort d’écoute grâce à la qualité Haute Définition d’Axialys
Appels vidéos
Choisissez de voir votre interlocuteur grâce aux appels vidéos disponibles dans le réseau d’Axialys et de ses partenaires, sous réserve de disposer d’un téléphone compatible.
Gestion de groupes d'appels
Depuis l'interface de gestion, vous avez la possibilité de créer des groupes d'appels qui vous permettront de rediriger (différents types de routage possibles) vos appels entrants sur plusieurs lignes d'un même service.
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Acheminement des appels d’urgence
Vous avez accès aux numéros d'urgence : 15, 17, 18, 112, ... auxquels vous souhaitez être rattachés (suivant votre localisation).
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Mode intercom
Cette option permet la diffusion de la voix en haut-parleur en interne sur un poste ou un groupe de postes.
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Société :
Opérateur télécom à taille humaine, nous développons avec et pour nos clients des solutions télécoms sur-mesure, fiables et d'une qualité de service irréprochable: de la téléphonie professionnelle, à la gestion complexe de plateaux d'appels en passant par des solutions télécoms marketing.
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