Fonctionnalités du Centrex

De multiples fonctionnalités évolutives & intégrées au forfait du standard téléphonique.

Axialys accompagne les professionnels dans la mise en place d’un standard téléphonique IP.

Messagerie vocale avec réception du message par email

Messagerie vocale avec réception du message par email

Un correspondant a laissé un message sur votre répondeur : vous recevez par mail le message vocal en fichier MP3.

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Vous pouvez lire ce que  vos correspondants ont laissé sur votre répondeur car vous recevez la transcription automatique du contenu directement dans votre boîte mail

SpeechToText

La nouvelle fonctionnalité SpeechToText est une alternative à l’écoute de ses messages vocaux. Vous pouvez lire ce que vos correspondants ont laissé sur votre répondeur car vous recevez la transcription automatique du contenu directement dans votre boîte mail : productivité et simplicité sont au rendez-vous !

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WebToFax et FaxToMail

WebToFax et FaxToMail

Envoi depuis l’interface & réception par mail. Depuis l’interface Centrex, vous avez la possibilité de recevoir vos fax par mail sous format PDF : FaxToMail, et d’envoyer vos fax depuis votre PC : WebToFax

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Support de vos fax traditionnels

Support de vos fax traditionnels

Grace à des boitiers de type ATA ainsi qu’au protocole SIP/T38, vos fax traditionnels continuent de fonctionner parfaitement en téléphonie Centrex.

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Enregistrement des conversations

Enregistrement des conversations

Vous avez la possibilité d’accéder aux enregistrements des conversations de vos collaborateurs depuis l’interface de gestion.

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Gestion des répertoires

Gestion des répertoires (personnel et global : LDAP d’entreprise)

Créez et gérez de manière simple votre annuaire d’entreprise et votre répertoire : vous pouvez les organiser par service, partager vos répertoires avec vos collaborateurs et configurer vos services d’appels selon vos préférences.

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Synchronisation LDAP / Active Directory

Synchronisation LDAP / Active Directory

Synchronisez votre Active Directory au système Centrex Axialys afin de créer et supprimer automatiquement des comptes d’abonnés téléphoniques suivant les modifications dans l’AD.

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Convergence fixe-mobile

Convergence fixe-mobile

Ne manquez plus aucun appel en répondant depuis votre téléphone portable ou votre soft phone aux appels passés sur votre ligne fixe, et inversement.

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Conférence téléphonique

Conférence téléphonique jusqu’à 25 participants

Avec le service de Conférence Call, conviez jusqu’à 25 interlocuteurs à une conférence téléphonique où qu’ils soient. Vos invités se connectent grâce à un code confidentiel que vous leur aurez transmis au préalable. Vous pouvez inviter des participants abonnés Axialys ou non abonnés.

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Gestion des consoles opérateurs

Gestion des consoles opérateurs

Vous bénéficiez d’une interface de gestion administrateur & end-user, et avez la possibilité de configurer les lignes disposant de voyants BLF (Busy Lamp field). Cette fonctionnalité permet d’afficher en temps réel la disponibilité des lignes de vos collaborateurs.

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Journal d'appels

Journal d’appels, statistiques associées (gestion de la taxation)

Vous avez accès aux appels émis, reçus ou manqués en temps réel de vos collaborateurs depuis votre interface de gestion. Vous pouvez consulter en temps réel les statistiques complètes associées à vos appels entrants et sortants.

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Renvois, interception et transfert d'appels

Renvois, interception et transfert d’appels

Transférez simplement un appel à un correspondant en lui indiquant l’objet de l’appel ; interceptez les appels et orientez les vers un autre numéro de votre choix en cas d’absence ou d’indisponibilité.

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Présentation du numéro des appels entrants

Présentation du numéro des appels entrants

Identifiez votre interlocuteur avant de répondre grâce à la présentation du numéro de l’appelant sur votre poste.

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Choix du numéro à présenter pour les appels sortant

Choix du numéro à présenter pour les appels sortant

Personnalisez le numéro s’affichant sur le poste de vos correspondants, pour par exemple y afficher votre numéro de service vocal d’accueil.

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Sonneries et musiques d'accueil

Sonneries et musiques d’accueil

Les sonneries et musiques d’attente sont paramétrables, pour vous permettre de vous différencier et d’intensifier votre identité professionnelle.

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Gestion de groupes d'appels

Gestion de groupes d’appels

Depuis l’interface de gestion, vous avez la possibilité de créer des groupes d’appels qui vous permettront de rediriger (différents types de routage possibles) vos appels entrants sur plusieurs lignes d’un même service.

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Acheminement des appels d’urgence

Acheminement des appels d’urgence

Vous avez accès aux numéros d’urgence : 15, 17, 18, 112, … auxquels vous souhaitez être rattachés (suivant votre localisation).

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Gestion des restrictions d'appels

Gestion des restrictions d’appels (08 ou appels hors-forfaits)

Vous avez la possibilité de configurer des restrictions d’appels selon des critères de type de numéros (08) ou des appels en communication hors-forfait.

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Mode intercom

Mode intercom

Cette option permet la diffusion de la voix en haut-parleur en interne sur un poste ou un groupe de postes.

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Gestion du nombre d’appels simultanés par compte

Selon vos besoins, Axialys a la possibilité d’augmenter le nombre d’appels simultanés par compte.

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Communications de qualité HD

Communications de qualité HD

Optimisez vos communications et votre confort d’écoute grâce à la qualité Haute Définition d’Axialys

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Appels vidéos

Appels vidéos

Choisissez de voir votre interlocuteur grâce aux appels vidéos disponibles dans le réseau d’Axialys et de ses partenaires, sous réserve de disposer d’un téléphone compatible.

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Le Centrex offre des fonctionnalités à valeur ajoutée au service des métiers de l’entreprise.

Découvrez nos vidéos sur les fonctionnalités du Centrex qui répondent à diverses problématiques métiers et d’usage en entreprise.


La téléphonie professionnelle pour le manager

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La téléphonie professionnelle pour les assistant(e)s

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La Téléphonie professionnelle pour le service commercial

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