Les fonctionnalités de la téléphonie d’Axialys dédiée à vos équipes commerciales

Grâce à son bandeau agent, votre commercial peut prendre et passer ses appels en quelques clics depuis l’interface de son CRM.

L’intégration native aux principaux outils CRM du marché (Salesforce, Zendesk, Microsoft Dynamics, easiware…) ou l’intégration via API vous offrent une vision 360 de vos clients, depuis une seule interface.

Si un contact déjà enregistré dans votre base de données vous appelle, sa fiche contact s’ouvre automatiquement pour permettre au commercial d’accéder immédiatement à l’ensemble des informations le concernant.

Pour passer un appel, votre commercial peut se rendre sur la fiche du contact et cliquer sur le numéro de téléphone à appeler. Cette action remplit automatiquement le bandeau agent. En un clic, l’appel est émis.

La téléphonie Cloud d’Axialys vous permet d’accéder aux enregistrements des conversations de vos collaborateurs depuis votre interface de gestion.

En savoir plus sur l’enregistrement des conversations

La téléphonie d’Axialys vous donne accès à de nombreux KPIs et métriques que vous pouvez suivre pour piloter vos équipes et améliorer vos processus de ventes.

Retrouvez toutes les données de votre activité commerciale à un seul endroit : nombre d’appels entrants et sortants, nombre d’appels manqués ou perdus, durée des appels, délais d’attente…

Si vos commerciaux se sont absentés ou que vous souhaitez planifier pour eux une séance de prospection, créez à l’avance des campagnes d’appels (ou de rappel) grâce au call-back. Leur bandeau appellera automatiquement la liste de numéros planifiée dans la campagne.

Notre forfait Conso vous permet d’être facturé à la consommation (à la seconde dès la première seconde) pour vos appels vers la France et l’international. Vous accédez à toutes les fonctionnalités de notre Téléphonie Cloud.

En savoir plus sur les forfaits de téléphonie d’Axialys

Si vos commerciaux effectuent de gros volumes d’appels sortants, nos forfaits Pro et Pro+ vous permettent d’appeler en illimité : vers les fixes français pour le forfait Pro, vers la France et l’international (fixes & mobiles) pour le forfait Pro+.

En savoir plus sur les forfaits de téléphonie d’Axialys

Axialys met à votre disposition de nombreuses API qui vous permettent de connecter votre téléphonie à l’ensemble de vos outils métiers, afin que vos commerciaux puissent travailler depuis une seule interface.

La téléphonie d’Axialys inclut désormais le WebRTC. Téléphonez depuis votre navigateur Web ! Vous pouvez répondre à vos appels, en émettre ou effectuer des transferts en quelques clics.

En savoir plus sur le WebRTC

Lorsqu’un correspondant laisse un message sur votre répondeur, vous le recevez immédiatement par mail en fichier Mp3. Grâce au Cloud, votre téléphone fixe vous suit partout.

En savoir plus sur la réception des messages vocaux par mail

Grâce au Speech-to-text, les messages vocaux que vous recevez par mail sont automatiquement retranscrits. Vous pouvez donc lire ce que vos correspondants ont laissé sur votre répondeur. Vous prenez connaissance du message en un coup d’oeil, sans avoir besoin de l’écouter. Bienvenue dans la téléphonie nouvelle génération !

En savoir plus sur le Speech-to-text

Lorsqu’un contact non enregistré dans votre base de données vous appelle, une nouvelle fiche contact se crée automatiquement dans votre CRM. Vos commerciaux n’ont plus qu’à remplir la fiche avec les informations récoltées lors de l’appel.