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 franprix fait appel à Axialys pour repenser entièrement son Service Client

franprix fait appel à Axialys pour repenser entièrement son Service Client

  • Service Client
  • Cas Client

Découvrez comment dans le cadre du lancement de son application mobile de fidélisation et de courses en ligne, le groupe Franprix fait appel à Axialys pour repenser entièrement son système de relation client, à la fois sur l’omnicanalité et la téléphonie.

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Refondre sa stratégie de distribution d’appels et son outillage téléphonique/relation client en 1 mois

Refondre sa stratégie de distribution d’appels et son outillage téléphonique/relation client en 1 mois

  • Service Client
  • Cas Client

Découvrez pourquoi le groupe Karavel-Promovacances a souhaité refondre sa stratégie de distribution d’appels et son outillage téléphonique/relation client et comment Axialys a relevé le défi, aidant les équipes à réinventer la gestion de leur téléphonie.

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Comment DPD France est passé à 94% d'appels traités en optimisant le Canal Voix

Comment DPD France est passé à 94% d'appels traités en optimisant le Canal Voix

  • Service Client
  • Cas Client

Découvrez comment le logiciel Cloud Call Center d'Axialys a permis à la société de transport DPD France de transformer sa relation client en quelques semaines, dans un milieu où elle est primordiale.

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Comment Meetic a travaillé avec Axialys pour devenir Élu Service Client de l'Année 2020

Comment Meetic a travaillé avec Axialys pour devenir Élu Service Client de l'Année 2020

  • Service Client
  • Cas Client

Découvrez comment la suite logicielle de Telephony As A Software d'Axialys a permis au groupe Meetic d'optimiser le canal Voix de son service client pour construire une véritable histoire d'amour avec son public.

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