Ressources
Plus de contenus sur nos solutions ?
Retrouvez donc ici tous les contenus additionnels téléchargeables sur les solutions Axialys :
Afin de vous donner toujours plus d’informations sur nos produits, leur utilisation et leur fonctionnement, l’équipe d’Axialys vous met à disposition plusieurs contenus : livres blancs, infographies, démonstrations vidéo…
[WEBINAR] Personnalisation du parcours clients – témoignage de BUT
Découvrez comment Axialys accompagne BUT dans l’ultra personnalisation de l’expérience de ses clients !
[Ebook] Les bonnes pratiques du paiement par téléphone
Dans cet ebook, découvrez pourquoi et comment mettre en place le paiement par téléphone !
[Ebook] Comment gérer les pics d’activité en relation client ?
Retrouvez dans cet Ebook les bonnes pratiques et recommandations partagées dans le cadre des CX Séville Days 2023.
[Cas Client] alinea vise l’excellence avec Axialys !
Découvrez comment alinea améliore sa relation client grâce à la téléphonie VoIP d’Axialys. Un pas de plus vers l’excellence opérationnelle et relationnelle du service client !
[Conférence] Comment créer l’enchantement client – TUI & Mobee Travel
Découvrez avec Lucas GEBHARDT, Président Directeur Général de Mobee Travel et Stéphanie NAMMOUR, Head of Customer Service Center de TUI, pourquoi le canal téléphonique est un tel vecteur d’émotions dans le secteur du Travel.
[Conférence] L’engagement client selon Promod
Sandra Cinus, Responsable Service Clients de Promod, nous révèle 3 des leviers de la fidélisation client utilisés par l’enseigne de prêt-à-porter féminin. Découvrez comment la téléphonie Cloud d’Axialys sert cet objectif.
[Livre Blanc] : Le guide du selfcare pour votre Relation Client en 2023
Utiliser le selfcare pour désengorger vos centres d’appel et satisfaire vos clients permet d’obtenir une productivité optimale conjuguée avec un allègement du volume de travail. Qu’est-ce que le Selfcare ? Quels sont ses avantages ?
Le Blog
Les dernières actualités télécom & relation client et les nouveaux services en avant-première
- Cas client : Comment alinea vise l’excellence du service client grâce à Axialys
Temps de lecture : 3 minutes alinea, la maison française, s'est transformée pour répondre plus efficacement… Lire la suite » - Assurance de personnes : les enjeux de digitalisation de la relation client
Temps de lecture : 5 minutes La transformation digitale des parcours client soulève questions, notamment dans… Lire la suite » - Assurances : les outils pour une gestion efficace de la relation client
Temps de lecture : 4 minutes La fidélisation client est un des leviers de performance et… Lire la suite »