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Découvrez l’offre de téléphonie VoIP par Axialys : forfaits téléphoniques, fonctionnalités de la téléphonie ip, téléphones ip physiques ou dématérialisés et liens data
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Les trois interfaces du Voice Management pour un centre d’appel performant :
L’interface Opérateur permet à votre agent d’être totalement autonome dans ses fonctions. Ses diverses fonctionnalités permettent à l’opérateur de connaître sa performance téléphonique. Grâce à cette interface, l’agent peut :
Les solutions à intégrer au Voice Management permet notamment un suivi de ticketing performant : Il y a une ouverture automatique d’une pop-up sur votre application métier.
En savoir plus sur l’interface de gestion opérateur
Un service client ne peut pas correctement fonctionner s’il n’y a pas un tableau de bord performant pour pouvoir superviser l’ensemble des agents.
L’interface Superviseur vous permet de piloter en temps réel l’activité de votre centre d’appel à travers :
Une interface de gestion supervision complète qui vous permet de suivre le ticketing grâce à l’ouverture de pop-up informative
Découvrez l’ensemble des fonctions qui répondent à vos besoin à travers l’interface superviseur
En savoir plus sur l’interface de gestion superviseur
Personnalisez votre centre d’appel afin de gagner en performance et ce à travers votre interface de gestion administrateur en :
Rappel Immédiat – Web Callback
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Nos bureaux sont ouverts de lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 18h, ainsi que le vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h.
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