Les fonctionnalités opérateur, superviseur et administrateur de notre Logiciel Call Center

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Rapport par mail
Paramétrer une
messagerie
Personnalisation
Bandeau
Agent
Demande de
rappel
Reporting statistiques
Analyse des
perfornances
Supervision dynamique
Qualifier les
appels
Fonctionnalités
Avantages
du casque
Envoyer des
SMS
Répartition descharges d’appel
Gestion de files
d'attente
Alertes paramétrables
Enregistrement et
écoute des appels

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