Toute l'actualité des services proposés par Axialys

Entreprises, connaissez-vous le POPC ?

Entreprises, connaissez-vous le POPC ?

  • Téléphonie digitale
  • Blog Axialys
  • 01/11/2018
Le POPC ou "Poste Opérateur pour PC" est une interface web vous permettant de voir l’activité de votre téléphonie professionnelle... Connecté à la VoIP Centrex, il vous permet de faire des transferts d’appels et de gérer l’état de vos contacts en temps réel, directement depuis votre navigateur.

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L’EMEA ROADSHOW SERIES de ZENDESK à Paris : AXIALYS y a participé !

L’EMEA ROADSHOW SERIES de ZENDESK à Paris : AXIALYS y a participé !

  • Relation client
  • Blog Axialys
  • 26/10/2018
Axialys a participé au rendez-vous annuel ZENDESK : EMEA Roadshow qui s’est tenu à Paris le 11 octobre dernier. Durant cette journée, plusieurs intervenants ont témoigné de l’importance de l’expérience client dans leur stratégie d’entreprise. Une table ronde a été organisée autour de la thématique de l’expérience client et de la transformation de l’entreprise.

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Webinar : Connectez la Voix à la data, et offrez une expérience client sans couture !

Webinar : Connectez la Voix à la data, et offrez une expérience client sans couture !

  • Relation client
  • Blog Axialys
  • 25/10/2018
Au cours d’un atelier en ligne, Axialys, expert de la Voix qui développe des logiciels de gestion des plateaux d’appels, et Salesforce, la plateforme n°1 au monde de solutions de gestion de la relation client (CRM), proposent de vous donner les clés nécessaires pour offrir une expérience client optimale, qui vous permettra de contenter et fidéliser votre clientèle.

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[Nouveautés] Voice Management : l'interface superviseur évolue pour s'adapter à vos besoins

[Nouveautés] Voice Management : l’interface superviseur évolue pour s’adapter à vos besoins

  • Relation client
  • Blog Axialys
  • 11/10/2018
De nouvelles fonctionnalités vont s’ajouter dans quelques jours au Voice Management, pour vous permettre de piloter la performance de votre centre de contact plus facilement et d’optimiser votre productivité. Le superviseur peut avoir besoin d’une vue globale et détaillée de l’activité de son centre de contact. Ceci est désormais possible grâce aux nouvelles fonctionnalités du Voice Management.

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Axialys participe au Customer Relationship & Marketing Meetings de Cannes 2018

Axialys participe au Customer Relationship & Marketing Meetings de Cannes 2018

  • Relation client
  • Blog Axialys
  • 05/10/2018
"Customer Relationship & Marketing Meetings".Un événement de taille qui rassemble les professionnels de la relation & connaissance client, du marketing digital et des études.Près de 200 prestataires et plus de 440 décideurs sélectionnés en fonction de leurs projets, s’y donneront rendez vous les 7 et 8 novembre prochains à Cannes pour faire de cette manifestation un réel levier de développement d’activité et de stratégie de relation client.

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Le click-to-call, LA solution pour éviter l’abandon de panier

Le click-to-call, LA solution pour éviter l’abandon de panier

  • Marketing
  • Blog Axialys
  • 27/09/2018
Des études ont, en effet, démontré que 70 % des Internautes ne finalisent pas leurs commandes et délaissent leurs produits dans le panier. Le click-to-call se présente comme une solution performante pour éviter l’abandon de panier. En savoir plus sur cette pratique dont l’efficacité séduit un nombre croissant de clients et d’entreprises.

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