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Les assistants vocaux nous transforment-ils en tyrans ?

Les assistants vocaux nous transforment-ils en tyrans ?

  • Relation client
  • Blog Axialys
  • 09/08/2018
Passées du statut de gadget pour technophile à objet du quotidien de chacun, les enceintes connectées -ou assistants vocaux- incarnent la nouvelle relation entre les marques et leurs consommateurs en réinventant les codes du dialogue marketing. Mais de quel dialogue parle-t-on réellement ?

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Le Voice Management inclut l'envoi de SMS en cas d'indisponibilité de votre marque

[Nouveau] Le Voice Management inclut l’envoi de SMS en cas d’indisponibilité de votre marque

  • Relation client
  • Blog Axialys
  • 26/07/2018
Une nouvelle fonctionnalité vient de voir le jour chez Axialys ! Le Voice Management est enrichi d'une option supplémentaire : vous pouvez désormais pré-configurer un SMS qui sera envoyé de manière automatique aux clients qui n'arrivent pas à vous joindre.

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Revivez le petit-déjeuner de la Relation Client by Axialys & Smart Tribune

Revivez le petit-déjeuner de la Relation Client by Axialys & Smart Tribune

  • Relation client
  • Blog Axialys
  • 05/07/2018
Le 28 juin dernier, Axialys & Smart Tribune ont organisé un petit-déjeuner gourmand et convivial autour du thème : "Une Relation Client omnicanal ? Oui, mais sans couture s'il vous plaît !" Revivez ce moment en vidéo comme si vous y étiez !

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Webinar : Comment améliorer votre expérience client ?

Webinar : Comment améliorer votre expérience client ?

  • Relation client
  • Blog Axialys
  • 18/06/2018
Notre webinar sera présenté par Adrien Toulemonde, directeur des projets chez Axialys, et par Cécile Wagnon, chef de produit. Tous deux seront disponibles pour répondre en direct à vos questions. Une occasion pour vous donner toutes les clés pour offrir une expérience client satisfaisante, qui sera votre arme de choix pour acquérir et fidéliser votre clientèle.

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The Future of Customer Service Experiences by ZenDesk à Londres : Axialys y était !

The Future of Customer Service Experiences by ZenDesk à Londres : Axialys y était !

  • Relation client
  • Blog Axialys
  • 12/06/2018
Le 7 Juin dernier s'est tenue à Londres l'édition 2018 du "Future of Customer Experience" de Zendesk à Londres. Axialys y était ! Nous vous racontons les best practices de l'expérience client que nous avons retenues ainsi que les nouvelles fonctionnalités des produits Zendesk.

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Axialys au Salesforce World Tour Paris 2018 : 4 bonnes raisons de venir nous rencontrer

Axialys au Salesforce World Tour Paris 2018 : 4 bonnes raisons de venir nous rencontrer

  • Relation client
  • Blog Axialys
  • 28/05/2018
Dans quelques jours aura lieu à Paris, l’évènement phare de la relation client : le Salesforce World Tour 2018. Le Mercredi 6 Juin à Porte de Versailles, l’équipe d’Axialys, partenaire Gold de l’évènement, sera présente dans l’espace Cloud Expo pour vous rencontrer, vous présenter sa vision de la relation client mais aussi partager son expérience et celle de ses clients.

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