Démonstration Live :
Comment créer votre parcours client sans couture ?
Digitalisation accélérée, besoins exprimés d’omnicanalité, exigences accrues des consommateurs… La Relation Client fait face à de nombreux bouleversements ces dernières années.
Afin de répondre au mieux aux besoins de vos clients, Axialys, DialOnce, Keyrus et Zendesk vous donnent tous les tips pour vous aider à construire votre parcours client.
Retrouvez le replay du webinar en Integralité :
Présentation en quelques mots des experts présents !
Editeur de logiciel SaaS spécialisé dans la digitalisation de la relation client, DialOnce orchestre les parcours de contacts (voix et digital) afin d’orienter les clients qui vous contactent vers le meilleur canal de résolution.
Axialys est une suite “telephony as a software” 100% cloud qui s’adresse aux différents usages de la téléphonie d’entreprise (VoIP, logiciel call center, helpdesk, équipes commerciales). En quelques clics, connectez votre téléphonie aux outils métiers CRM et ticketing.
Keyrus est une société de conseil et intégrateur de solution dédiée à la relation client afin d’optimiser les parcours client, ainsi que la performance de vos équipes. Pour y parvenir, Keyrus collabore avec de nombreux éditeurs de logiciel dont DialOnce, Axialys et Zendesk.
Zendesk, c’est une expérience conversationnelle sur tous les canaux pour satisfaire ses clients. Avec ce logiciel, répondez aux besoins de vos clients, donnez à vos équipes les moyens de réussir et assurez une synchronisation harmonieuse à l’échelle de toute l’entreprise.
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