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L’univers client d’Axialys

Axialys propose aux entreprises de toute taille, plusieurs solutions de téléphonie Cloud intégrées à leurs outils métiers afin de répondre à de multiples usages :

 

Nos clients nous font confiance pour leur fournir des solutions et des prestations de qualité toujours en phase avec leurs attentes.

Découvrez quelques-unes de nos références qui bénéficient de l’expertise d’Axialys au quotidien.

Ils nous font confiance... et bientôt vous ?

etam

Etam

Galeries Lafayette

Galeries Lafayette

franprix

Franprix

meetic

Meetic

Promovacances

Promovacances

dpd

DPD

Nos clients témoignent !

Axialys s’adapte pour répondre aux problématiques rencontrées selon les secteurs d’activités : tourisme, retail, mise en relation & PA, ou encore mutuelles et assurances.

Économies, simplicité, flexibilité… nombreux sont nos clients qui témoignent de l’efficacité de nos solutions, de la réactivité et de l’accompagnement des équipes d’Axialys.

Nos clients sont les mieux placés pour en parler : découvrez leur retour d’expérience et les résultats obtenus grâce à nos solutions !

Les acteurs du Tourisme et du Voyage

Promovacances

Découvrez pourquoi le DSI de Karavel – Promovacances a choisi la téléphonie Cloud d’Axialys pour son service Client.

perfectstay

“Nous utilisons les solutions Axialys car elles sont efficaces. L’assistance de leur part est toujours très réactive et optimale.”

verichic

“Axialys nous permet d’être au centre des besoins de nos membres et de leur apporter l’expérience la plus complète sur l’ensemble des touchpoints.”

La Distribution et le Retail

franprix

Franprix a choisi le Voice Management pour la gestion de ses plateaux d’appels.

Galeries Lafayette

“L’équipe Axialys a été de très bons conseils dès nos premiers échanges. Le suivi et l’accompagnement : avant et pendant la mise en place de l’outil nous a été d’une aide précieuse.”

Histoire d'or

“Concernant nos envois de SMS, en campagne Push comme en Notifications, Axialys nous a apporté toute son expertise en matière de stratégie d’acquisition et de fidélisation client.”

Assurances et Mutuelles

Coverlife

Coverlife a choisi la téléphonie d’Axialys pour gérer le canal Voix intégrer à leur CRM.

Solucia

Solucia a choisi la téléphonie Saas Axialys intégré à Microsoft pour optimiser l’expérience clients et collaborateurs.

cpms prevoyance

Découvrez comment CPMS, courtier en santé et prévoyance, utilise les solutions Axialys pour optimiser sa Relation Client.

dpd

DPD FRANCE utilise le Voice Management d’Axialys !

nextories

Pourquoi l’expert du déménagement Nextories a choisi la solution d’Axialys

C Chez vous

“Nous avons mis en place une téléphonie dédiée pour notre service client : un super logiciel avec un SVI efficace et une analyse statistique pointue ! “

Les acteurs de la Mise en Relation et des Petites Annonces

meetic

Meetic a choisi le logiciel d’Axialys pour son service client.

La Centrale

“Par rapport à notre précédente configuration, nous avons réduit de moitié nos coûts de fonctionnement télécoms grâce aux solutions d’Axialys”

getaround

Les sociétés de Services

monisnap

Monisnap utilise le Logiciel Call Center d’Axialys.

Mirakl

Mirakl utilise la solution Téléphonie IP d’Axialys.

youlovewords

Le fondateur de YouLoveWords utilise la téléphonie IP d’Axialys.

L’industrie & energie

Philip Morris

Comment Axialys a équipé les agents Philip Morris dans le contexte Covid-19 ?

veolia

“Le Centrex nous apporte beaucoup de souplesse sur nos postes. Avant nous devions rebrasser des câbles, identifier la ligne etc. Aujourd’hui, le centre d’administration nous permet d’activer et désactiver un compte en quelques clics.”

fioulmarket

“Nous avions besoin d’un partenaire capable de s’intégrer à Salesforce Service Cloud pour installer ensemble la gestion de notre service client : remontée de fiches, click-to-call, mais aussi le paramétrage de scenarii vocaux et du parcours client téléphonique. Avec Axialys, nous avons harmonisé notre téléphonie, gagné en flexibilité et en autonomie et optimisé nos coûts.”

AXIALYS présent sur tous les secteurs d’activité

Les solutions de téléphonie VoIP et Relation Client d’Axialys répondent aux besoins de nombreux secteurs d’activité

Parce que le téléphone est un canal privilégié par les français pour contacter services commerciaux, relation client, support technique, assistante…

Nous avons dévéloppé une suite logicielle permettant d’adresser différents usages de téléphonie en entreprise :

  • téléphonie VoIP Centrex : pour l’ensemble des collaborateurs
  • logiciel call center : téléphonie pour les centres de contacts
  • couplage téléphonique informatique : téléphonie pour les services commerciaux

Nos solutions de téléphonie VoIP, de logiciel call center et couplage téléphonique informatique s’adressent à de nombreaux secteurs. Axialys a dévelopé une expertise métiers et accompagne dans leur projet de déploiement de téléphonie les PME et ETI de secteurs variés.

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Comment Meetic a travaillé avec Axialys pour devenir Élu Service Client de l’Année 2020

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Refondre sa stratégie de distribution d’appels et son outillage téléphonique/relation client en 1 mois

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Comment DPD France est passé à 94% d’appels traités en optimisant le Canal Voix

Interview / Coverlife a choisi la téléphonie d'Axialys pour son service client

Coverlife est une société de courtage d’assurances spécialisée dans la distribution d’assurances santé et prévoyance. Elle fait partie du groupe Adelaïde : en chiffres, cela représente 85 années d’expérience, 1,9 million de bénéficiaires santé et 2000 salariés. Les équipes de Coverlife ont choisi la téléphonie d’Axialys pour le pilotage de leur service client. Ils nous en expliquent les raisons dans cette interview exclusive !

Découvrez comment Solucia, spécialiste en prospection juridique, utilise les solutions Axialys !​

Solucia, spécialiste en prospection juridique, a fait appel à Axialys pour optimiser son canal Voix intégré à Microsoft Dynamics pour outiller leurs équipes.

Découvrez comment CPMS, courtier en santé et prévoyance, utilise les solutions Axialys

Découvrez au travers du témoignage de Marie PIROT, Directrice Gestion et Relation Client, et Bruno MAZOUZ, Directeur de la Transition Digitale, comment Axialys accompagne CPMS au quotidien les agents du centre de relation adhérent et l’ensemble des collaborateurs.

Pourquoi l'expert du déménagement Nextories a choisi la solution d'Axialys

Equipe d’experts qui accompagne les particuliers et les entreprises dans toutes leurs démarches liées au déménagement, Nextories se veut une solution digitale simple et innovante qui transforme le déménagement des Français. Parce que la gestion des appels entrants et surtout sortants est un sujet stratégique pour Nextories, ils ont choisi la téléphonie professionnelle d’Axialys pour outiller leurs commerciaux et leur support client. Découvrez dans ce témoignage de son fondateur tous les bénéfices que Nextories retire de sa collaboration avec Axialys.

Monisnap utilise le Voice Management d'Axialys et nous dit tout de son expérience

Monisnap est une start-up française créée en 2017 par d’anciens de Google et Groupon, qui propose aux personnes vivant en Europe d’envoyer de l’argent à leurs proches depuis leur smartphone, en quelques secondes et dans 180 pays dans le monde.

Philippe CORROT - Mirakl

Leader mondial des solutions Marketplace, Mirakl a fait appel à Axialys dans le cadre de son déménagement pour un accompagnement personnalisé et un déploiement rapide de sa téléphonie d’entreprise. Découvrez l’interview de Philippe Corrot, Président de Mirakl.

Le fondateur de YouLoveWords utilise le Centrex d'Axialys

YouLoveWords est un producteur de contenus premium. Grâce à son équipe de content strategists et 25 000 talents free-lance, il met son savoir-faire au service de marques disruptives, créatives et ambitieuses.

Comment Axialys a équipé les agents Philip Morris dans le contexte Covid-19 ?

Dans le contexte de la crise sanitaire, Philip Morris a dû mettre en place le télétravail, notamment pour les agents du centre de contact, et ce de manière très rapide.