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Optimisez vos actions marketing avec le Call Tracking

Call tracking

Rentabilisez vos investissements web marketing grâce au Call Tracking

Le Call Tracking est une fonctionnalité intégrée au Logiciel Call Center d’Axialys qui a pour objectif de :

  • Traquer l’origine de vos appels pour optimiser vos campagnes
  • Online & Offline: le call-tracking mesure l’efficacité de tous vos canaux
  • Prouver à vos clients que votre stratégie de génération de leads est optimale
  • Suivre au mieux vos campagnes d’acquisition et optimisez vos coûts marketing

Le Call-Tracking : simple & efficace

Schema Call tracking

Les fonctionnalités du Call-Tracking

Suivez la performance de vos campagnes en temps réel.

Accueil professionnel et personnalisé

Nous mettons à votre disposition des numéros SVA, 09 et géographiques. Aussi, vous attribuez vos numéros à vos supports de communication en toute autonomie grâce au self-provisioning des numéros. Dans un souci d’image professionnelle et d’accueil client personnalisé, nous mettons en place un service vocal.

Gestion des appels

Notre plateforme de Call-tracking met à votre disposition de nombreuses fonctionnalités, que l’appel soit décroché ou pas.

En cas d’appel décroché, nous vous offrons :

  • l’appel est introduit sous forme d’un message audio: “cet appel est transmis par xxx”
  • mise en relation entre l’appelé et l’appelant
  • envoi des informations sur l’appelant : heure, durée, numéro appelé, numéro appelant, provenance géographique

En cas d’appel manqué et non décroché, vous recevez :

    • la liste des appels manqués et non décrochés
    • une alerte SMS en cas d’appel manqué
    • un mail avec en pièce jointe le message laissé sur le répondeur en format MP3
    • les informations sur l’appelant manqué: numéro de l’appelant, numéro de l’appelé, provenance géographique
Gestion des appels du Call-Tracking

Statistiques détaillées et interface de pilotage

Depuis la plateforme de Call-Tracking, vous pilotez directement et en toute autonomie votre activité. Vous avez également accès à de nombreuses statistiques qui vous permettent de mesurer et optimisez rapidement vos campagnes, en allouant votre budget aux canaux et supports les plus performants.

Call-tracking avec numéros dynamiques

Idéal pour les gros consommateurs de numéros (par exemple : éditeurs de petites annonces), nous mettons à disposition de nos clients notre plateforme avec des numéros dynamiques, aussi appelés numéros tournants. De la sorte, nos clients se voient attribuer un pool de numéros à durée de validité limitée.

Grâce à l’API, ils peuvent alors les insérer dans les supports de communication de manière dynamique, selon différents critères tels que : la page visitée, l’origine de l’internaute, les mots-clés de la recherche…

Les utilisations possibles du Call Tracking selon vos besoins :

Prix et optimisation des coûts

Editeur

Vous avez besoin de faire valoir votre valeur ajoutée en termes de visibilité et de génération de leads auprès de vos clients.

comparer

Annonceur

Vous souhaitez comparer vos différentes sources de communication pour mieux investir.

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